淘宝近期上线了一个新功能,叫金箍棒。因为淘宝卖家经常会为一些恶意差评烦恼,严重影响了店铺的运营。淘宝金箍棒就是一个反差评师工具,帮助卖家一秒屏蔽不合理的中差评。你们怎么进入淘宝金箍棒,淘宝金箍棒的规则有哪些。
一、淘宝金箍棒怎么进入?
1、系统定向的邀请卖家,就可从这里直接进去。2、参加金箍棒的学习和考试,考试之后可以获得这个功能,每天只能用一次,并且不累积。如果每次都能申诉成功,次数会给你更多,比如一天一次不够了,会给你2-3次,这可以直接在评价管理界面使用,你去小象后台打金箍棒,他会告诉你怎操作。二、有什么规则?只要发起申诉,差评立即消失,会直接进入后台审核阶段,审核通过后,差评以及相关DSR会被全部删掉,没通过,则恢复差评。以往投诉差评,投诉期3-7天,投诉期内,差评已经造成伤害了,做SEO的人都知道,一旦产品数据转化率下跌,流量就节节下跌,就是一个七天螺旋递减的过程。不过,如果审核没通过,金箍棒规则就会算你滥用该功能,严重的会有扣分处理,即使不太严重,也会被取消工具的使用,如果伪造证据去处理差评,甚至会被归入到严重违规扣分,就变成诚信问题了。在投诉差评的时候,买家端也会收到举证通知。该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”,在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景,对投诉进行描述,点击提交即可。但是,淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用,不能滥用权益,捏造事实或者是造假,不然的话轻则被警告,重则扣分并永久回收权益。淘宝金箍棒怎么获得?使用权限是什么?
在天猫开店的商家往往都会遇到很多麻烦,由于淘宝是网购平台,所以很重视买家的评价,因为这些评论是决定顾客购买商品与否的很大的决定因素。有的买家却故意发布不合理的评价来作为要挟商家返现的依据,所以为了维护天猫商家权益,淘宝购物平台就出现了淘宝金箍棒的功能。那么淘宝金箍棒怎么获得?使用权限是什么?
淘宝金箍棒顾名思义,就是为了维护淘宝商家的利益,在遇到买家们故意发表不合理的评价时,商家就可以利用“金箍棒”来伸张正义了。可以把不合理的评价消除,防止产生过多交易纠纷。金箍棒的功能也就是为了消除不合理的中差评,能帮助商家恢复信誉,达到帮助商家及时止损的效果。淘宝金箍棒怎么获得?商家获取此功能可以通过两种途径,一个是淘宝系统直接的邀请你,第二种是参加金箍棒功能的学习及考试。在通过考试后也就可以获得这个功能,但每天最多只能用一次,并且无法累积次数的。如果商家每次的差评申诉都能成功的,那么之后可能会给予更多的使用次数,比如差评太多一天一次都不够用了,那可能会给你每天2-3次的使用次数了。想要使用淘宝金箍棒,首先就要打开卖家中心,然后点击评价管理,就能找到了,使用时选择不合理的评价,确定评价是符合场景的,点击审核就可以了。注意一定要选择符合的场景,否则不能通过天猫系统审核。淘宝金箍棒使用权限是什么?一般商家想要使用金箍棒也是需要合理的权限的,一般出现以下五种情况时,商家就可以使用淘宝金箍棒了。1.当买家利用中差评来要挟、敲诈商家时,要求商家返现。2.没有合理的动机就给予淘宝商家差评的,一般表现为重复的购买商家一种商品,反复给予差评的,以此要挟商家,并且还有恶意退款或是恶意掉包等行为的,或发表一些没有意义的言论。3.当有不合理评论内容,如在商家评论区给予的差评是与该商品无关的内容,或是恶意给予商家不符合实际情况的评论时。4.在已经达成协商,并解决售后问题后,仍然给予商家恶意评论的。5.评论广告信息,利用对商家的评论发布营销性广告信息,且与该商品无关的。以上情况都是符合正确淘宝金箍棒使用权限的,商家就可以合理的消除不正当中差评的。天猫金箍棒每天也都会有一定使用次数的,所以一定要根据规定合理的去消除中差评,滥用天猫金箍棒也是会对自身造成不好的影响。商家一定要正确的使用此工具,来合理的维护自身的权益。
