现在电商购物已经成为人们生活中必不可少的一部分，不需要再去花时间逛商场，只要在淘宝平台上面就可以买到各式各样的商品。在淘宝购物的过程中，我们经常需要与商家旺旺进行沟通，那么淘宝店铺旺旺名在哪里看？
一、淘宝店铺旺旺名在哪里看？
1、随便在淘宝上面搜索一个关键词，随机点击一个产品，进入产品的详情页。将页面向下拖动，就可以看到店铺名。2、店铺名不同于旺旺名。在最下面的一栏，有一个店铺样式的图标，点击一下店铺，就可以进入了店铺的首页，这里能够看到店铺的各种信息。3、然后在左上角有个店铺的名称，在店铺名称的位置点击一下，就可以打开店铺介绍界面了。上面有店铺信息，另外有一个掌柜名就是旺旺账号。4、点击旺旺账号名称，我们可以直接跳转到客服聊天的界面，如果想买这个产品，可以在对话框中跟客服沟通。二、怎么修改名字？1、先打开阿里旺旺，然后登录自己的账号，将鼠标移动到面板上方的用户名字处，会在左侧显示我们的个人信息。2、在左侧的个人信息窗口中，点击用户名进入，查看个人详细的资料。3、在打开的个人详细资料页面，可以看到一个编辑的按钮，点击编辑就可以个人信息进行编辑。4、在个人信息的页面，可以修改淘宝旺旺的名字，但是账户的会员名是无法修改的，这是注册时候就决定了。5、设置旺旺名字保存后，我们就可以看到旺旺上面显示的名称已经被修改了，也意味着我们修改成功了。淘宝旺旺账户名字是在淘宝的通行证，不管是在开淘宝店铺，还是开通直播功能，这个名字都是比较突出的广告位。淘宝旺旺回复率怎么算？回复率下滑如何提高？
在电商发展如此之快的时代，越来越多的商家选择在淘宝上进行开店，而商家在购物的时候，会需要通过客服进行产品的询问，如若旺旺回复率比较低的话，客户对店铺的体验就会比较差，下面来了解下淘宝旺旺回复率怎么算的了?
1、阿里旺旺回复率，就是在最近30天里边的旺旺在每个自然日里边的有效回复人次。而这个回应的人数，包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数。2、其中的有效回复是，店小蜜对买家提问的回复。同时也包括智能辅助回复以及人工的手工回复。但是如果是系统回复或者是服务助手的回复，都不会被记录到有效回复当中。另外服务助手的回复会被独立账号统计。回复率下滑如何提高：1、首先，总结消费都常会问的问题，比如，衣服的码数适合身高尺寸是否标准，是否能再优惠，家具类的是什么用料材质，是否环保等等，将其一一的列表出来。2、设制自动回复，这是旺旺中常用的功能，也是非常实用的功能，一来客人一询问系统会自动回复，可事先编辑综合性的回复，一些客人看回复的内容一来可增加自己可用的时间，二来如果内容中有客人刚想要问到的问题，那么直接地就减少了询问人数多的压力。3、设定机器人回复，设制大多数客人会询问的问题，让客人选择自己相关的问题进入自助服务，就算对方在其中没有找到答案还是要使用人工回复，至少会分散一部份的人流。4、同时，对店内的销售物品资料熟悉，知道产品的特性才能更快更准确地回答客人所问的问题，同时也可将这一些特性与客人常问的问题结合起来。5、打出客人常问的问题，事先做一份答案，在客人询问到此类问题时，直接的复制粘贴回复就可以了。6、详情，其实在非常从的问题在详情的上都有标注出来了，但是就是有客人会看不到，也可先将总结常出现的问题，直接截详情回答。通过这几点介绍，我们能够知道淘宝旺旺回复率是如何进行计算的。如若回复率下滑的话，商家可以通过设定自动回复、或者机器人回复等操作去提高。
