千牛如何添加客服?如何正确设置

本文大纲:千牛如何添加客服?如何正确设置 提起客服在网店的好处其实还是蛮大的,因为买家遇到哪些问题,都会去咨询客服,如果服务态度好,又能解决问题,是能提升店铺分的。那么,千牛如何添加客服?如何正确设置?



1、启动千牛软件。登录账号。

2、在如图界面中点击旺旺头像。

3、打开其同一个客户聊天窗口。

4、这时打开聊天对话框,点击右上方“+”图标。

5、左侧选中客服。

6、 这里添加一个“智能客服”。

7、 最后返回聊天对话框,即可看见“智能客服”

怎么添加客服子账号?

首先,登陆千牛电脑版本,进入商家中心,首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理,点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给商家创建。

进入子账户页面后找到新建按钮,点击新建子账户。

进入新建页面,带“*”的项目必填,其他的商家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是,子账户是在原有账户的基础上设置的,因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“:”。账户名一旦设定无法更改。

填写设定完毕,回到最顶上,确认新建。新建完成后,再回到部门结构首页,新建的员工就会出现在这里啦!

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