淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

开店技巧 淘宝评价

淘宝新品怎样迅速打造爆款？实操篇

淘宝的新品如何打造爆款？看了那么多的运营思路却不会实操？今天幕思城小编给你们带来实际的操作过程以供参考！

我们都知道，淘宝做一个新品周期就是28天，时间是从产品上架那一刻开始计算。

28天为一个大周期，4周时间，权重计算是以7天为一个小周期，越临近下架时间，权重越高，举例是6月6号早上8点上架的宝贝，那么产品会在6月13号早上6点到8点权重最高。一个链接28天没有做爆就会成为一个常规产品，权重提升速度放慢！并不是说老链接就做不起来了，同等投资下，老链接爆发力低于新链接。这里涉及到一个权重计算模型，新链接数据是空的，上限是无限高的。老链接之前的数据是稳定的 无形之中形成一个天花板，某个时间段内被压制上限。

所以想要让自己的产品快速的爆发，必须好好规划好产品操作计划，以及正确的实施计划的每一步！

关于产品操作的时间节点

我们把28天分为4个小周期，分别为4个7天的时间来布局我们的操作。主要分为产品的基础考察期、产品的蓄力爆发期、产品数据稳定期和产品数据优化期。

第一个7天

这是产品的一个准备周期和观察期，我们要做的事情有很多，关于产品的资料素材，包含收集产品的数据、确定产品的运营方案、产品的采购、文案卖点的提炼、拍摄图片、制作视频、拍摄剪辑、主图SKU排版，详情页规划、标题规划、产品上架、准备买家秀评价、基础评价、主图测图、补单基础销量、付费推广、付费活动、评价维护。每一个步骤都必须根据产品布局清楚。

建议大家做一个详细的表格，进行分工，掌握时间节点操作，把17个步骤操作完，更好的理解一个产品打爆的全过程。

这里我着重强调一下标题制作，主图制作和基础评价以及新品破零，这几个步骤会直接关系到你新品起爆的速度，快的话14天时间完成，单品流量破万，销量破千的神操作！

首先，标题制作

这是一个很简单又很难的操作，懂得人自然简单，不懂得人们都摸不清，就很难。我们淘宝时间操作久了都会有很简单的技巧。你要知道，产品上架没有任何权重，更不用谈有什么展现，或者说通过上架宝贝给你店铺带来多少流量，那是鬼扯。

你要对你的产品有足够的了解这是前提，标题是由核心词+属性词+热搜词来组合完成的

核心词

就是我们常规意义上理解的产品名称，比如连衣裙（长裙），水杯，小风扇，钱包等等 但是核心词也有的每个地方的叫法也不一样，比如 红薯、红苕、马铃薯、地瓜等 你只需要了解核心词的意思，选择最适合的核心词就行

属性词

就是用来描述你产品属性的词，比如吊带连衣裙、波点连衣裙、雪纺连衣裙、北京烤鸭、贵州茅台、武汉热干面、纯色卫衣女等，波点 吊带是产品的款式属性 雪纺是它的面料属性，北京 贵州 武汉 这些是产品的地域属性，属性词是多种多样的，只要是能够描述你产品特征的都能称之为属性词

热搜词

显而易见是带有实时，流行元素、受喜爱程度高的词汇，那么比如今年一提到产品流行元素，大类目大家都会想到小雏菊，这样的一朵小花，可谓是火到天边，鞋子、包包、衣服、裤子 各类产品都是抢足了热度，那你的类目这样的热搜词，你是否会提炼呢？其实也不难

核心词、属性词我相信大家都能轻松找到，那么热搜词你需要操作的就是通过工具来筛选，前期新品的时候可以不用那么麻烦，市场行情软件，生意经，找词表、直通车流量解析都可以找的到，就以市场行情给大家举例 打开生意参谋--市场--搜索分析--输入关键词

注意看哈，你可以看到精致连衣裙轻奢，闪光连衣裙，七分袖雪纺连衣裙，挖空连衣裙等热搜关键词，你可以通过不同的核心词去找到这样的相关关键词。然后你可以把这些词拿到淘宝上面去搜索跟你的产品属性是否符合，如果符合 可以关注本站