快手小店售后在哪里?如何查找?

快手许多小伙伴们在开店,那么我们在快手开店要注意售后问题,因为售后是最容易引起投诉的,各位顾客,如果有任何问题也能够去联络商家进行售后,快手小店售后在哪里?

快手小店售后在哪里?

1.售后信息宣传区功用:渠道会不定期经过信息公示区向商家展现重要通知、售后政策、功用介绍等内容。

商家能够依据文案介绍了解更多。点击右边的灰色图标,显示下一张图片和文字。

2.售后文档查询页面功用:商家能够经过点击快速屏幕键直接挑选订单(本次新增),依据需求挑选条件,点击屏幕。契合条件的订单会显示在下方的【售后订单办理】页面,能够批量导出售后订单信息。还能够打开更多的过滤项,按更多的过滤条件进行过滤。对于最近六个月的售后订单,增加了快速挑选功用(比如点击“24小时内逾期”,订单明细会出现在售后订单列表页面)。

方便栏孔径的界说:24小时内逾期:近六个月,售后情况为等候卖家处理,渠道介入,等候卖家收货,等候商家处理不足24小时。待处理退款(未发货):近六个月,售后情况为待卖家处理,售后类型仅为退款,订单情况为未发货。待处理退款(已发货):近六个月,售后情况为待卖家处理,售后类型仅为退款,订单情况为已发货,已收到,买卖完成。待处理退货:近六个月,售后情况为待卖家处理,售后类型为退货退款。待卖方接纳:近六个月,售后情况待卖方接纳。待渠道快手判断:半年内,售后情况待渠道判断。

对于半年前的售后清单,只有具体的挑选条件,没有快速挑选栏。批量导出方法:挑选订单过滤条件-点击批量导出-点击生成报表。快手小店的售后,我们能够去了解一下,现在我们在快手购买产品,一旦出现任何的问题第一时间就联络店铺客服客服不处理,我们能够申请渠道客服介入。

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