京东商城作为中国最大的自营电商之一，在市场上享有极高的声誉。然而，无论是在购物过程中还是售后服务中，遇到问题时与京东客服取得联系变得非常重要。
一、京东客服怎么联系？
首先，京东提供了多种联系渠道，以方便消费者随时咨询、投诉或寻求帮助。其中，最常见的方式就是拨打京东客服热线电话。京东客服热线电话是24小时不间断提供服务的，只需拨打400-606-5500，在语音提示中选择相应的服务选项即可与客服人员直接沟通。
此外，京东还在其官方网站和APP中设置了在线客服系统。用户可以通过登录京东官网或打开京东APP，在页面底部或侧边栏找到“在线客服”入口，点击即可与客服人员进行文字交流。
除了以上两种方式，京东还推出了“京东小黑盒”智能助手。用户可以在京东APP中搜索小黑盒，下载并安装后即可通过语音或文字与小黑盒进行互动。小黑盒具有智能问答、商品查询、订单追踪等功能，能够提供实时的帮助和解答。
二、京东客服怎么转人工？
首先，在电话联系京东客服的过程中，通常会有一个语音提示的选项是“转人工”。只需要在按键选择的过程中，听清楚语音提示并选择相应选项，即可顺利转接至人工客服。
而在需要转接人工客服时，只需按照相应的提示或选择合适的选项即可实现转接。
