催单这个工作,令很多客服头疼:不能不催,但也不能尬催,更不敢多催。
如何有技巧地催单才能让买家不反感,并提升转化呢?今日道道给您支几招!1、暗示库存紧张亲,您看中的这件宝物很受欢迎的,正在热销,容易断货哦。您要是喜欢,现在便是拼手速的时候啦!亲,这款是咱们的热卖单品,库存不多了,喜欢就不要错过哦~千金难买心头好!2、着重及时发货亲,喜欢的产品千万别错过~现在拍下,今日就可以发货啦,宝物就可以飞到您身边了~亲,喜欢就赶快拍下哦,早点拍下订单在前面,仓库在组织发货时也会快一点的呢~3、价格优惠活动亲,这款宝物正在做活动,价格十分优惠,机不可失哦!我还帮您偷偷申请了一张3元优惠券,拍下时使用更优惠呢~亲,信任您是通过千挑万选才会挑选小店的,咱们店也是刚开业,这边给您赠送一张5元优惠券,权当交个朋友~4、售后保障无忧亲,咱们一切宝物均是正品,您可以放心购买!并且本店支持7天无理由退换货售后服务,让您没有后顾之虑~亲,您还在选购吗?小店送您运费险购买无忧哦,拍下后赶快给您组织发货呢,不满意您届时可以退回,请放心购买!5、了解买家问题亲,您是在考虑什么问题呢,假如您对宝物还有哪些需要了解的,这边可以给您回答~您可以一言不发的忽然下线,也可以三天两头理我一次,我知道您一定是在忙,但是不论您有什么问题,随时找我,我会一直在这等着您!6、忘掉付款您好,您拍下的宝物还没有付款哦。假如超过时限,订单会被取消,形成您与宝物失之交臂哦~您好,咱们已经在组织发货了,看到您的订单还没有付出,您这边付一下款,咱们会快马加鞭,以最快速度将宝物送到您手上~关于催单话术的模板今日道道就分享到这,售前询单转化固然重要,售后评价处理也不容忽视。处理中差评,能有用提升店肆的好评率,从而进步转化率。