天猫官方客服哪里找?附注意事项

目前天猫客服有店肆客服和渠道官方客服,官方客服是专门为天猫的卖家和买家提供服务的,天猫渠道一切用户,假如遇到了自己不能解决的问题,寻觅天猫官方客服帮助能够让问题得以快速解决。


那么天猫官方客服哪里找?

找客服有什么留意事项?

天猫官方客服哪里找?

进入天猫app,点击“我”,然后找到小蜜图标点击,输入“找人工客服”发送,天猫客服就找到了。

2、进入界面后点击右下角的“我”,3、然后点击界面中的小蜜图标,4、在聊天框输入“找人工客服”并点击发送。

5、这样天猫客服呼唤出来了,我们就能够和客服描绘遇到的问题了。

天猫找客服有什么留意事项?

小伙伴们留意啦,一旦遇到特别热心的客服人员经过私人短信、电话等方法联络你就要小心。

近来,就有人因被人假充渠道客服上圈套走了数万元,家住平桂区的李某报案称,其接到+24176158462打来的电话,对方说是天猫客服,问询其是否有在天猫购买过一瓶洗面奶,李某确认买过,而后天猫客服称因为他们的操作失误,导致帮李某签了协议,每个月要扣费500元,随后称帮转接到邮政储蓄银行总行的客服能帮取消这个服务。

转接到银行客服称,有两种方法能够取消这个服务,一是带着相关证件到省会的银行总行进行当面取消事务,二是电话取消。

假如使用电话取消的话,需求抵达一个很安静不被人打扰的当地进行。

随后李某按他们电话里的操作向对方的银行卡转账,转账成功之后李某才意识到自己上圈套。

所以,当你接到自称客服的电话时,请不要轻易信任。

你能够先在正规网站上查询交易信息,或者经过正规渠道得到官方电话查询。

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