做过淘宝客服的同学都知道,其实许多时候回复客户的话术都是重复的,太累人了。
那么淘宝卖家方便回复短语有哪些?一:招待语/问候语2.亲爱哒,欢迎光临XXX旗舰店!我是您的专属服务顾问XXX,很高兴为您服务。请问有什么可以帮您?3.亲,欢迎光临XXX!我在的哦。您稍等,我帮您看看!4.亲亲,欢迎光临XXX!很高兴为您服务!您看中的详细是哪一款呢?麻烦发一下产品链接,我这边帮您查询一下哦,么么哒!二:回复语(1)咨询是否有货:1.亲,您看中的这款宝物现在有现货的哈,您这边拍下联络一下我,我帮您登记早点发货哦!2.亲,十分抱歉呢。您咨询的这款宝物现在没货了呢,您可以关注订阅一下咱们家哈,有货了第一时刻告诉您哦!(发个产品链接过去)您也可以看一下这款哦!这款宝物是咱们家的热销款,款式和价格也是和您咨询的这款差不多的哈!(2)咨询发货时刻:(3)咨询什么快递:2.亲,您好!本店的宝物一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟咱们客服联络,之后会帮您备注好您需求的快递呢!(4)咨询到货时刻:(5)咨询产品质量:1.咱们一切宝物都是仓库发货的哦,宝物的质量与手艺很好的,是实拍图,请定心购买!2.宝物都是专柜正品,质量没有问题,而且小店已参加假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲爱的尽可定心购买哦~(6)咨询退换货:1.亲您好,退回的宝物请寄:XX收,133XXXXXXX,XXXXXXXXXXXX1108,,000000(附上字条备注:阐明更换衣服情况及回邮详细地址)看到这儿是不是觉得话术太多仿制不过来了,其实交心的小编已经给咱们把各种淘宝方便回复短语收集好,全部导入到客服宝谈天助手里边了,客服宝谈天助手是客服专用的谈天辅助软件,可以一键方便发送短语,聊客户再也不用反反复复辛苦打字了!亲测特管用!不用仿制粘贴,直接在软件里边查找关键词就可以一键发送了,真的好!方!便!三:结束语3.亲,十分感谢您的惠顾咱们这边会在第一时刻为您安排发货的哦,请您耐心等候一下收货,如果有任何问题请您及时联络咱们客服为您处理~~祝您购物愉快~(加上表情)4.十分感谢您对小客服的体谅和支撑,期望我的服务可以让您满足,有疑问及时联络客服专员为您处理,小客服就先不打扰您了,祝您日子愉快~5.感谢您对咱们产品的支撑,先不打扰您了,会话行将关闭,如后期您还有问题需求咨询,欢迎您随时联络咱们哦!
