亚马逊账户被停用有什么影响?怎么申请开通?

现在做跨境电商的人在不断增加,每天在电脑前修修图,上传下产品,就有不少销量的日子实在太过潇洒了。然而,也许有一天,你乐滋滋地打开电脑,却发现亚马逊账号被暂停了,简直晴天霹雳。



一、账户被停用有什么影响?

如果因为某些违规操作,亚马逊账户被停用了,商家就不能对这个账号进行任何操作了,即使之后账号重新激活了,对亚马逊浏览量也是会有一定的影响的。

二、怎么申请开通?

1.制定一个合理的申诉计划,确定买方对产品质量的投诉背后的原因。包括问题的解决方案,并向亚马逊保证不会再发生这种情况。

2.亚马逊政策违规的成功上诉:如果亚马逊因性能不佳向您发送政策警告或指标下降,请修复此问题并让亚马逊知道如何进行必要的更改并纠正这种情况。

3.主动接受对客户造成的伤害并承担责任。

4.申诉内容更为积极,让亚马逊知道他们的服务有多么特殊。向他们保证,您将提供压倒性的客户服务。

5.永远不要反对亚马逊的产品质量流程。他们肯定知道什么是更好的,即便你觉得有问题,也请你说没问题。

三、要避免哪些坑?

放弃账号,重新开新账号

有的新手卖家在亚马逊账号被关的第一时间(尤其是在因为信用卡或者企业信息无法认证而关店的情况下),就利用部分或者全套店铺资料,重新去向亚马逊申请新账号。企图以此来蒙混过关,重新申请账号,转移库存。

殊不知,这样的行为,造成了账号的关联。不仅新账号没法启用,而且会拖累老账号的申诉过程,甚至造成老账号再也申诉不回来。

匆忙提交申诉

很多卖家认为,越早提交申诉,越能尽快申诉回来。其实不然,亚马逊每天关闭成百上千的账号,审核人员每天要面对海量的申诉信件,如何打动审核人员,如何表明你对该关店行为已经有了充分的认识,这是任何一个写申诉的亚马逊人应该仔细考虑的问题。匆忙提交申诉,只会浪费第一次宝贵的申诉机会。

提交虚假资料

在一些关店邮件中,亚马逊会明确要求卖家提供资料,比如,发票,授权书,公司执照,公证书等。特别是对于发票,亚马逊有很明确的要求。比如:

但实际操作中,很多卖家会找不到完全符合亚马逊要求的资料。因此,很多卖家会修改资料以适应亚马逊的要求。

亚马逊账号被暂停肯定是有原因的,大家要赶紧去查看自己是否有违规,然后再去制定申诉计划。事实上,账号被暂停影响是很大的,之后想要恢复也比较难,所以,大家平时要做好预防。



亚马逊账户被停用后重新激活会影响浏览吗?

在亚马逊平台中,有很多的亚马逊商家们因为某些违规行为,导致亚马逊账号被停用了,如果出现了这样的情况,是需要去重新的激活的,那么被停用后重新激活会影响浏览吗?

亚马逊账户被停用后重新激活会影响浏览吗

会有影响。

亚马逊账户被停用以后还可以用吗?

是可以继续使用的。

简单说来,就是因为某些违规操作,亚马逊账户被停用了,商家使用不了了。

怎么激活?

第一步:亚马逊账号停用,首先到绩效中查看“业绩通知”,看看是因为什么原因导致的,然后才去相应的措施去调整。

一般就像上面所说的几个原因去检查一下,都会有相关的处理建议的,那么就可以去尝试激活账号了。

第二步:找到导致封号的原因之后,那么卖家就可以尝试进行申诉。账号停用申诉,主要就是准备好相应的账单,要求有这些:

文件必须真实有效且未经修改提供近90天内的公共事业费用账单管道或天然气、电力、自来水或互联网服务账单账单必须显示您的全程和当前的操作或居住地址;如果是企业卖家,账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人完整姓名,该名称也需要显示在您的营业执照上只接受pdf, png, gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件。

如果是北美/日本站点的卖家,需要按要求提交水电煤等账单,欧洲站店只需要提交营业执照。

在激活账号时,还要注意以下几点:

亚马逊是一定会对你的申诉进行审核的,请耐心等待,不要重复提交申诉。提交的资料一定要是有效文件资料要完整、清晰,如果难以辨认、经过篡改、标记或截图,都不符合要求。

如何申诉?

1.)确定问题的根源

一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封

A. 销售业绩不佳,波动过大。

B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。(仿品销售,产品侵权,补单等)

2.)制定解决方案

A. 如果是由于销售业绩导致卖家账户被封,卖家应该重新核查整个销售流程,并参考客户反馈与意见,改进目前所存在的问题并进一步完善。

B. 如果是由于违反平台规则导致账户被封,请重新评估自身销售流程是否符合平台规则,同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。

如果出现了亚马逊账户被停用的情况,以后还是可以继续使用的。只不过需要去开通才行。很多时候都是因为违规的行为而导致自己的账户被封了,所以说千万不要有任何的违规操作。

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