对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也会十分受大众的信任，那么这种操作到底靠不靠谱呢?

拼多多店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。拼多多下面有个平台的号,直接点进去就行,把自己的问题向他说清楚。

拼多多退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。

怎么申请介入?

1、首先大家打开拼多多首页，点击页面右下角的个人中心，点击我的订单，找到需要拼多多介入的订单，申请退款的订单下方有售后详情，点击售后详情。

2、点击打开退款详情页面，即可看到下方有申请拼多多介入，这样就可以申请拼多多介入了，申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的退款申请后才可以申请。

店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

另外，你要有确实证据，才能帮你解决问题，你要准备的以下几点：

1、订单号、下单日期，最好截图上传，打字容易有误输错，越详细越好;

2、与商家约商的争议事项，最好也是截图，截图是保证问题确实性。

拼多多介入胜算多大？要多久？

不少的拼多多商家都想要做好店铺，但是还是无法避免有买家申请客服小二介入，如果是申请介入了，那么胜算有多大呢?需要多久才能够解决好呢?我马上给各位介绍。

拼多多介入的成功率还是蛮高的。因为一般拼多多平台都是倾向与买家。所以说，应该是没有问题，当然了，有实力的卖家。就另当别论了。

要多久?

拼多多介入后会在48小时之内进行退款处理。

当买家申请了拼多多客服介入，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应，如果商家不处理，拼多多在接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下。第二种是已成团未发货的，部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

拼多多介入处理平台介入之后商家在后台要进行举证，举证的入口有：

1、售后退款，商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。

2、商家工单，就在管理后台售后管理的工单管理这个位置，这里我同样地能够看到一些工单，在这里我们还可以看到店铺的近30天平台交易率和近30天平台介入订单数。

我们一般都是在申请退款有纠纷的时候，就会有小二介入的申请。首先，店小二介入对卖家店铺会有影响，卖家协商同意后，如果您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，那么在3个工作日会把款退到您的支付宝上。

接到用户的投诉，会第一时间把投诉案件移交给该平台相关人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。