买家在淘宝购物肯定需求和商家联络的，但是有或许因为商品质量不过关导致和商家有些对立，那么这个时候便能够投诉淘宝店肆，让淘宝店肆承受处罚，怎么投诉淘宝店肆呢?今天咱们来简单看一下。
1、经由淘宝官网进行投诉反应。经过搜索引擎搜索【淘宝】官网，点击并打开，进入到【首页】，点击界面右上角的【联络客服-顾客客服】并完成登录，便可进入到【客服小蜜】谈天界面，在对话框中输入【我要转人工】，成功与官方客服对接后，在对话页面填入投诉问题就能够等待处理结果了。2、在淘宝app进行反应。搜索并打开【淘宝】官方app，登录并进入【首页】，找到右下方的【我的淘宝】，转入到“我的”页面后，挑选【官方客服】，进入【客服小蜜】页面，在对话页面输入【投诉商家】，对话页面便会显示曾购买过的订单，找到并点击所需求投诉的订单进行反应;但要是没有找到所对应的商品订单，也能够在谈天框内输入【转人工】，转接官方客服进行投诉。3、拨打淘宝客服热线进行投诉。人工接听电话的时间为：周一到周日上午07：00-清晨01：00。要是顾客对人工客服的处理结果不满意或者不服的，还能够在“顾客协会”合理**。1、使用12315小程序建议投诉。(1)登陆微信，搜索小程序【全国12315渠道】;(2)进入该程序后，点击【我要投诉】选项，阅读并承受《投诉须知》，勾选【赞同】键;(3)接着界面呈现【请挑选投诉单位】的界面，别离挑选所需投诉的电商渠道公司总部所在地，以及输入该渠道主体公司的企业称号(企业称号，能够经过爱企查以及企查查等官网中查找所要投诉的渠道称号即可找到);(4)随后挑选相应的企业，并确认该企业经营范围等信息;(5)进入到【业务信息】页面，填写投诉内容，填完后点击提交即可。2、直接打12315顾客申述热线进行申述。经过【12315】顾客申述热线寻找帮助，只能在官方人工客服工作时间拨打，才会有人员接听的。客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。需求留意的是，拨打顾客申述热线时，需求加上商家所在地或所需投诉的app公司总部注册地址的所在城市的区号，即“区号+12315”。
