对于处理过400+出色的/卓越的/优异的/杰出的外贸网站建设项目的「慢慢来」来说,遇到的客户问题总是形形式式的。
其中出现较频繁,外贸客户较关心的问题就有:
网站邮箱/企业邮箱怎样设置?为什么我设置的邮箱发不出或收不到邮件?在「慢慢来」,由于邮箱涉及客户隐私,一般都是客户自己设置的。我们做的更多是协助客户做域名解释。但在帮客户解决更多难题的路上,我们从未吝啬过。这次小编冒着秃头的风险,烧脑总结独特的内部经验,又双叒叕给大家送
免费干货了。————————————
一、为什么邮件总被屏蔽?这里说的邮件指的是外贸企业或soho发给国外客户的邮件。常见的原因主要有二:1)有RBL(Realtime Blackhole List,实时黑名单列表/技术)的各种第三方黑名单机构,把你的
发信IP+发信域名(邮箱地址)列入黑名单。这样,你的邮件会发不出去或被直接退信,收件方在收件箱或垃圾箱里都看不到你的邮件。这篇文章主要解决的就是这个问题:怎样尽量避免被blacklist。2)你的
发信行为可疑,譬如向同一个收件地址同时发多个邮件,或者大量**邮件等,让你的邮件看起来像spam email(垃圾邮件), 邮件就会被放进垃圾箱。针对这点,文章也会给出适当的避坑建议哦。————————————
二、被验证有效的免费方案外贸独立站的邮箱解决方案,可以分为免费和收费的:•
免费方案:选择稍少,需要花时间研究和试验,这里已经帮大家总结了不少,更适合想省钱的soho或者中小型外贸企业。•
收费方案:只要不差钱,预算充足,选择就比较广了,可能更有保障和更少限制,更适合邮件需求量大的中大型外贸企业。收费方案在这里就不细说了,比较下需求和性价比就行。常见的国外有Zoho Mail,G Suite,Mailchimp,或者VPS搭配Amazon AWS等;国内的有阿里企业邮箱、华为云企业邮箱、腾讯企业邮箱专业版等。这篇文章,我们
主打免费的解决方案,都是有被验证过的,可以大胆放心用喔!(噢...不错哦)
1. ImprovMX
zllp.myy=gpwkbgj_okgy•
好处:非常适合只有个人邮箱,没有企业邮箱的个体使用,目前也相当稳定,免费;•
限制:每天不可发超过500封邮件,必须绑定Gmail使用,需要飞机场(不懂百度下)。ImprovMX是个email forwarding也就是
邮件代收和转发工具,它会把你的Gmail和域名关联,相当于以Gmail为载体,把你的个人邮箱企业化,
1个Gmail可以配置5个以内“企业邮箱”(域名邮箱)。譬如你的个人邮箱abc@
cgr=d_okg关联绑定域名
xxx_123_okg后,可以设置出sales@
123_okg, support@
123_okg, info@
123_okg等三个域名邮箱。凡是发送到这三个域名邮箱的邮件都将被ImprovMX转到你的个人邮箱abc@
cgr=d_okg。并且,你的个人邮箱都有相应提示,显示每个邮件来自哪个域名邮箱(小编觉得要rap起来了~),那么你就可以相应处理了。
具体设置方法1)搞定域名买好外贸网站的域名如
xxx_123_okg(namecheap, godaddy, 阿里云等都可以购买域名)。
2)搞定收件• 在ImprovMX上注册一个账号,绑定域名(active);• ImprovMX会生成相应的DNS设置要求,你需要把对应的MX和SPF记录值添加到你的name server域名服务器如Siteground(MX是邮件交换记录,建立Gmail和域名关系;SPF和DKIM类似,是授权域名发送记录,向收件方表明可靠身份);(ImprovMX的MX值)(把ImprovMX的MX值对应添加到域名服务器,如Siteground)
(ImprovMX的SPF值) (把ImprovMX的SPF值对应添加到域名服务器,如Siteground)
• 逐一添加域名邮箱如刚刚说的support@
123_okg等,测试域名邮箱能否正常收件。(添加域名邮箱) (测试域名邮箱)
通过这一步,我们实现了域名邮箱/企业邮箱的收件功能;
3)搞定发件• 登录个人Gmail账号如abc@
cgr=d_okg;• 在这账号的
Gmail设置上,配置
Send mail as代发功能,添加需要的域名邮箱,设置好SMTP配置,并验证域名邮箱。(Gmail “Send mail as”的添加域名邮箱入口)(添加域名邮箱)
(设置SMTP)
(验证域名邮箱)
• 在此之前,注意需要在Chrome浏览器的“管理您的Google账号”的“安全性”上关闭“两步认证”,打开“安全性较低的应用的访问权限”,不然会出错;
(浏览器管理谷歌账号,关闭“两步认证”,打开“安全性较低应用访问权限”)
• 如果你只需要一个域名邮箱,就把这个域名邮箱设为default默认邮箱。
(Gmail设置,设置默认回邮域名邮箱)
• 另外过程中需要填的Gmail的smtp端口搜索一下就有了。
Gmail SMTP port (TLS): 587.Gmail SMTP port (SSL): 465.通过这一步,我们实现了域名邮箱/企业邮箱的
发件和回件功能;
4)最后实现• 使用Gmail的smtp服务器发送邮件(Gmail出名,ip不容易被屏蔽) ;• 个人Gmail做到“企业邮箱”的效果,域名后缀的邮箱增加了专业性和可信度;• 每天可以发送500封以内的外贸邮件,发件数量一般外贸soho/企业够用。至此,ImprovMX的企业邮箱就设置完成了。
2. Yandex.Connectzllp.myyokss?ol_:rsv?j_okgy•
好处:免费且送达率高不易进垃圾邮箱,
一个域名可以配置高达1000个域名邮箱;•
限制:配置更复杂,网页端较手机端友好,经常需要human verification(验证码)。Yandex是俄罗斯一个综合的团队协作和沟通工具,而且全免费。其中我们可以利用到他们的企业邮箱/域名邮箱功能Yandex.Connect。它可以添加员工、部门、团队等域名邮箱账号,方便企业管理。
具体设置方法1)申请Yandex Mail账号到
zllp.myygr=d_:rsv?j_okgy去create an account创建账号并登录账号;
2)申请域名邮箱到
zllp.myyokss?ol_:rsv?j_okgypvvy去填写域名并注册域名邮箱(之前是完全免费的,现在貌似是6个月免费)。(注册域名邮箱)
注册之后,就会进入webmaster后台
zllp.myyokss?ol_:rsv?j_okgypkwlrdy.?wb=o?.yx?/gr.l?w3)验证域名进入webmaster后台后,再填写一次域名,并且点击下面的“
Подтвердить домен”验证域名所有权。(验证域名所有权)
验证方法有4种,选择一种就好(DNS record最简单):
• Meta tag——在域名主页的<head>标签内增加Yandex提供的代码;• HTML file——在网站根目录创建一个yandex_(verification code).html文件,并将HTML filea框中的代码复制进去;• DNS record——将DNS record框中的内容添加为域名管理页的TXT record,这一步骤可能需要几分钟到72小时完成验证;• WHOIS——大部分域名已有WHOIS保护,不推荐使用(有.ru或俄罗斯相关域名无法使用这个认证方式)
4)配置Cname/MX/SPF/DKIM(配置记录值)验证完域名所有权之后,根据Yandex的DNS record要求(如上图),把红框的每个值搬到自己的域名管理器name server(如name cheap, godaddy)对应的DNS域名设置即可。譬如需要搬运的值有:
CName记录(别名记录,将域名指向另一个域名)Value:
vkgr=s_gr=d_:rsv?j_s?l.Name/Host: mail
MX记录(邮件交换记录,将域名指向邮件服务器地址)Value:
gj_:rsv?j_s?l.Priority: 10(Subdomain) Name/Host: @
SPF记录(授权域名发送记录,反垃圾邮件)添加一条TXTValue: v=spf1 redirect=_
.pf_:rsv?j_s?lName/Host: @
DKIM签名(与SPF类似)添加一条TXTName/Host: mail._domainkeyValue: 复制原来表格中的(每个Yandex账号会不一样)备注:如果没有添加到Value的话,后面可以从这里复制
zllp.myyokss?ol_:rsv?j_okgypkwlrdy.?wb=o?.ygr=d。
5)添加域名邮箱账户以上设置好后,在左侧栏Admin tools进入Yandex Connect,点击“
Все сотрудники”进行企业邮箱人员管理。每次填写好一个人员的信息点“Add”按钮就可以完成添加,这样,该人员便可以通过域名邮箱的帐号密码在Yandex Mail中登录了。另外,注意完成添加的同时,新添加人员要
先登录一次(需要同意一个协议),以激活这个域名邮箱的账号。
6)测试邮件收发上面登录添加好的新域名邮箱后,通过
zllp.myyxxx_gr=dal?.l?w_okgy检测发件效果,检测结果会列出可以改善的设置。
7)配置客户端如果不是通过网页端而是客户端登录的话,客户端就需要在账户设置中添加以下配置:POP3:
pkp_:rsv?j_okg SSL端口:995SMTP:
.glp_:rsv?j_okg SSL端口:465IMAP:
=grp_:rsv?j_okg SSL端口:993然后通过前面提到创建的新域名邮箱的账号密码来登录就可以了。这样,就把Yandex企业邮箱配置好了。另外,Yandex Support里面也有非常详细的FAQ可以帮助你进行每一步的设置。
zllp.myy:rsv?j_okgy.ippkwlyokss?oly这里也有一个不错的油管视频,有空可以看看如何一步步完成设置。
zllp.myyxxx_***.com/watch?v=CKXMfcEGCuc3
3. 腾讯企业邮箱基础版zllp.myy?jgr=d_nn_okgyoc=a/=syw?rvl?gpdrl?hlts?xq=sv?jyb?w.=ksCgp其实,整体而言,国外的平台会更加不易被拉黑。但也不是说,国内的就不行哦,只是要验证和选择。说到国内方案的话,必须提醒一个:据我们的经验,163网易企业邮箱比较容易收不到/漏收邮件,如果可以选择的话,尽量避免使用网易企业邮箱。目前国内比较推荐的免费企业邮方案是腾讯的企业邮箱基础版。•
好处:免费,中文界面,较好理解和易操作,联系客服也简单;•
限制:每天500封以内邮件,只能配置3个域名邮箱,每个1G容量。腾讯企业邮箱,相信也不用我们多介绍了。目前其海外连接能力已经比较强大成熟,海外投递IP分布在美国、新加坡、澳大利亚等多个国家,相当稳定。如果要实现更多更高级的功能,还可以选择购买其专业版。不过对于中小微外贸企业和soho,一个外贸网站3个业务域名邮箱和基础功能也够用了。
具体设置方法1)准备域名准备好正规的域名和注册腾讯企业邮箱账号,绑定域名(域名转入)。
2)解析域名到后台的“解析设置”中添加MX和SPF(TXT)记录:•
添加2个MX记录添加解析—>记录类型:MX—>主机记录:@—>记录值:
gj/=e1_nn_okg—>优先级:5—>TTL值:10分钟添加解析—>记录类型:MX—>主机记录:@—>记录值:
gj/=e2_nn_okg—>优先级:10—>TTL值:10分钟•
添加1个SPF记录添加解析—>记录类型:TXT—>主机记录:@—>记录值:v=spf1 include:
.pf_gr=d_nn_okg ~all—>TTL值:10分钟
3)设置客户端如果需要客户端登录,需要在“解析设置”中添加CNAME记录(smtp/imap/pop):•
添加3个CNAME记录添加解析—>记录类型:CNAME—>主机记录:smtp—>记录值:
.glp_?jgr=d_nn_okg—>TTL值:10分钟添加解析—>记录类型:CNAME—>主机记录:imap—>记录值:
=grp_?jgr=d_nn_okg—>TTL值:10分钟添加解析—>记录类型:CNAME—>主机记录:pop—>记录值:
pkp_?jgr=d_nn_okg—>TTL值:10分钟(来源:百度经验,腾讯企业邮箱需要添加的DNS值)
4)添加成员
添加需要的域名邮箱(添加成员),填好相应信息后,每个成员就可以通过设置的账号和密码登录。至此,腾讯企业邮箱就基本设置完成了。
4. 验证工具这里最后分享3个测试邮箱有否被拉黑和收发是否正常的工具:
1)zllp.myyxxx_gr=dal?.l?w_okgy(注意,它指定的测试收件地址,每刷新一次页面地址都会变,别发错了。)
2)zllpmyy=.skl.prg_okgy(跟mail-checker类似)
3)zllp.myyxxx_?gr=dorg?d_okgy(可以批量测试)————————————
三、更多注意事项文初提到过,除了被拉黑之外,如果你不注重自己的邮件细节,被收件方认为是垃圾邮件的话,你的邮件也会被扔到垃圾箱。因此还有一些注意事项是可以改善的:
1. 收集有效、高质量的客户邮箱可以先用上面的mail-tester等工具测试一次,客户邮箱有效能减少退信机会;高质量、高相关性的客户才会打开你的邮件,邮件被打开可以减少进被过滤的可能。
2. 不时更新开发信模版,保证邮件质量不要总用企业邮箱**完全一样的开发信,邮件标题和内容适当变换,减少可疑行为。
3. 同一客户不要发太多邮件,减少投诉这种太频繁的发信行为,极大可能增加被投诉的可能,也容易被反垃圾邮件平台拉黑。
4. 避免垃圾邮件字符,重复内容多邮件主题和正文内容都要避免出现乱码,没有意义的字符;也要避免同一封邮件出现过多重复内容。
5. 避免发纯图片或图片太多的邮件如果你的邮件一定要出现图片,可以减少图片数量和优化图片质量,图片太多容易被拉入垃圾箱。————————————
四、说到最后这篇文章明显偏技术型,作为文科生的小编表示有点秃然,并开始有一丢丢理解我们公司的程序员。不过,为了让大家的线上外贸营销之路更少障碍,对于能挖掘的干货,我们都会不遗余力挖出来给你们的。(**感动)
上面提到的免费企业邮箱解决方案,对于大部分外贸人来说,应该够用了。暂且收好了,且用且珍惜。
不过小编有一种感觉,
这些方案都是会更新和进化的。譬如现在免费的,说不定以后就不免费了。就像现在还没发家,说不定以后你就致富了( 说个笑)。以后可能也会出现更多实用方案,只要好学的你们坚持留意和学习,难题总能解决的。更何况你们还有「慢慢来」呢?下期见~——————————以询盘为导向的数字营销方**,才是中国制造未来应该要走的路。慢慢来,在路上。长按二维码关注,一起洞察询盘收割方法。
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