导言
从隐私角度来讲，这可能并不是一个好技术，因为它甚至可以暴露收件人的位置信息、操作系统版本等等隐私。
但是站在销售人员的角度，当需要立即知道潜在客户是否打开了你的开发信，或者老客户何时打开了你的促销邮件或下载了你的附件时，邮件追踪技术就显得非常的可爱了。
今天，我们就介绍4个工具，他们分为2类：有插件和无插件；希望能有适合你的。
01 邮件追踪的由来和原理多数业务员应该都用过Foxmail或者Outlook的「阅读收条」功能，他可以在收件人点开邮件的时候要求回复一个收条。但几乎99%的收件人并不会选择同意发送。
Foxmail的收条所以，为了悄悄的监控营销邮件是否被阅读，程序员们当时想出了通过在邮件中放入一张几乎看不见的特殊图片外链（或者一个经过处理的表情图标），通过这个图片被加载的情况，来达到追踪邮件的目的。虽然，全球都在高谈保护隐私，但如下图所示，从2014年到2019年的5年时间里，出现了更多的Email tracking服务软件。同时，几乎所有海外CRM或EDM软件中，都加上了Email tracking的附加功能。图截自企业软件平台G2写这些除了说明技术原理是靠谱的，还想告诉大家，这个技术老外自己用的已经挺成熟了，技术也已经迭代和规范，不用太过担心收件客户在隐私问题上有所芥蒂。02 Gmail/Outlook插件追踪工具由于外贸邮件的收件人几乎都是海外用户，所以我们从20多个海外工具中，筛选了3个适合小微企业使用的独立工具：Yesware、Docsify、Mailtrack。Docsify适用：Gmail（Chrome插件）
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点击放大图发出的邮件触发了勾选动作时，在Gmail发件箱中，就可以看到对应的打开次数，点击次数，附件下载次数。
点击放大图发出的邮件触发了对应的追踪信息时，如果你保持游览器在开启状态，还能收到对应的系统通知。点击放大图Docsify还有更多收费功能，但免费账户用来跟踪邮件的状态应该已经够用了。另外再介绍2个工具，用法基本一致。特别推荐下面这个叫Yesware的产品，因为它支持Outlook客户端，这样适用性会相对强很多。Yesware
适用：Gmail（Chrome&Firefox插件）、Outlook插件
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适用：Gmail（Chrome插件）
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