如何预防淘宝店纠葛退款率

***退款率=30天内***退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%。***退款是买卖双方未自行协商的达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家以及**成立的**笔数总和。

二、那么淘宝卖家店铺应如何降低***退款率呢?

1、当退款产生后积极与买家沟通，处理买家的合理需求。

2、主动联系买家了解具体情况通，避免出现误会***。

3、卖家要处理好售后服务，承担相应的责任和义务。

4、对于已经申请客服介入的交易，靠前时间查看并主动与买家沟通处理。