淘宝客服在增加店铺转化率方面是很重要的，客服在和客户沟通的时候，可以引导客户进行收藏店铺，适当提醒收藏店铺可领取红包或者赠送其他礼物。而且为了鼓励客服去完成店铺收藏任务，建议设置指标进行考核。
2、设置收藏有礼
通过促销工具实现，比如服务市场的-收藏大师，设置用户收藏店铺可领取红包。或者使用淘金币营销，要适当的送金币数量。很多用户会为了购买使用红包二区收藏店铺的，一旦成为店铺的粉丝，微淘以及后期的活动推广店铺粉丝都可以看到，促进二次转化。
3、使用第三方工具工具
现在市面上很多刷收藏、加购的工具，有些卖家来问这些工具有没有作用？虽然收藏加购的数据不像是补单数据那么有影响力，但如果你打算去做补单的任务，请一定要提前做好店铺访客、收藏、加购的数据，这些都是为补单做铺垫的，否则很容易被淘宝系统抓住。
有很多买家只会在淘宝上买东西，对于买东西外的其他操作不是很了解，所以不知道怎么去收藏店铺和加购宝贝，其实这两个操作很简单，收藏店铺进入店铺主页后就可以操作，加购就是把宝贝加入购物车。
