本地生活服务行业(搬家、租车、**)是典型的民生行业，对客户价格敏感性超高。导致客户对成本非常敏感，成本稍微高一点没钱赚，成本太高，烧不起钱，只能放弃竞价推广。

本地生活服务基本上都是赚服务差价，赖以生存，本身的利润属于刀片利润，比如：搬家1000元，要开1台小货车，还要加上2个人(司机***)。

报价1000=人工成本(500)+固定成本(200)+广告成本(100)+利润(200)

最后发现做1个单收费1000元，赚200，客户还到处问价，哪家便宜哪家做。

竞价成本超过300元，客户投入“人、财、物”还会亏钱，如何降低CPA的成本，成为SEM当头一棒。

下面以搬家行业为例进行说明：

搬家服务，这种客户决策周期短、客户需求强，服务水平没有太大区别，基本上客户找到你，打个电话报价，价格合理，客户立马就能决定合作。

(搬家行业业务流)

这种特性对SEMer来说，对落地页和客服要求不高，关键是通过精准关键词，避免无效的流量成本的控制才有效，具体怎么做呢?

1、账户结构从业务端，变成需求端出发

(搬家行业账户结构图)

传统SEMer从行业的业务端搭建账户，本地生活服务必须从用户需求端出发去搭建账户，利用关键词去定义需求强弱。

2、区分关键词意向程度，并进行分类

(关键词意向程度)

(关键词分类)

意向度高的可以归类于重点词、意向度中的可以归类于核心词、多种意图指向的词归于通用词。

3、关键词规划大师查询重点词流量，屏蔽非业务区流量

重点词流量(来源关键词规划大师)

经过查询发现广州番禺搬家需求非常大，天河区和白云区对搬家需求少，将番禺作为重点市场去推广。

注：番禺不在广州中心区域，属于较偏远的区域，比较“农村”一点，城中村比较多，租客多，对搬家需求很大。

如只做搬家公司只做天河区的业务，需要把番禺的流量进行屏蔽(关键词设置、否词)

4、调整消费和排名策略

(WISE/PC搜索量占比情况)

根据意向强度区分出来的重点词作为推广的重点，可以运用80/20模型，并时时监控消费是否正常，根据我们带的账户的数据，目前这个行业的CPA大约在40-100内。

搬家服务基本上90%流量在wise端，手机排名基本上只有首屏才有机会，重点词必须在前二位、核心词在前三、通用词在首屏。

客户通过手机搜索找到你，绝大部分客户电话联系报价，线上的引流任务完成。

总而言之，本地服务行业对成本要求极高，而且预算普遍较低(200-800之间)，必须通过精准关键词加大投入，减少非精准词的消费，并首屏的排名，才能从根本上降低CPA，实现双赢。

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