亚马逊绩效分值怎么查看

亚马逊绩效分值怎么查看（绩效评估指标解析）

随着互联网的普及和电商的兴起，越来越多的人选择在亚马逊上开店或者做销售员。然而，在亚马逊上工作不仅需要良好的产品质量和卖家服务，还需要较高的绩效评估分数。那么，亚马逊绩效分值怎么查看呢？下面一起来了解一下。

一、什么是亚马逊绩效评估？

绩效评估是亚马逊用来评估卖家或销售员表现的程序，它基于一系列的绩效评估指标，如销售量、产品质量、订单处理速度等，对每个卖家或销售员的表现进行评估。亚马逊通过这些指标来确定每个卖家或销售员的绩效评估分数。

二、亚马逊绩效评估指标

亚马逊的绩效评估指标主要包括以下几点：

1.销售量/业绩

销售量是亚马逊最为关注的一个指标之一，它通常是卖家或销售员获得高绩效评估分数的关键因素之一。亚马逊会根据卖家或销售员在一定时间内的业绩来评估他们的销售能力。卖家或销售员的销售量越高，绩效评估分数就越高。

2.订单处理速度

订单处理速度是指从卖家或销售员收到订单到订单发货的时间。亚马逊通常希望卖家或销售员在订单收到后尽快处理并发货。如果卖家或销售员订单处理速度过慢，将会影响卖家或销售员的绩效评估分数。

3.产品质量

产品质量是一个非常重要的指标。卖家或销售员提供的产品质量越高，购买者的满意度也就越高。如果卖家或销售员收到了许多有关产品质量的投诉，或发现有大量退款和退货，那么卖家或销售员的绩效评估分数就会下降。

4.客户满意度

客户满意度是卖家或销售员成功的一个很重要的指标。卖家或销售员的评级必须高于或等于90%才能获得绩效评估分数。卖家或销售员需要尽其所能确保客户在购买和使用过程中得到最好的服务，以提高客户满意度。

5.返件率

返件率是指卖家或销售员因质量、运输或其他原因而收到的退货数量与总销售量的比率。卖家或销售员的返件率应该始终保持在合理范围内，否则将会影响卖家或销售员的绩效评估分数。

6.取消订单率

取消订单率是指因卖家或销售员原因导致的订单取消比例。卖家或销售员的取消订单率应该始终保持在合理范围内，否则将会影响卖家或销售员的绩效评估分数。

三、亚马逊绩效分值怎么查看？

亚马逊的绩效评估分数可以通过登录你的卖家账户来查询。登陆后，单击“绩效”选项卡，然后单击“绩效摘要”即可查看卖家的绩效评估分数。在“绩效摘要”页面的右上角，你可以选择特定日期范围来查看你在该期间获得的绩效评估分数。

四、结论

亚马逊绩效评估是一个非常重要的评估程序，可以帮助亚马逊管理卖家或销售员的表现，提供更好的购物体验。如果想要在亚马逊上取得成功，卖家或销售员需要认真关注每个指标的变化，并采取相应的措施来提高绩效评估分数。只有不断提升自己的产品质量和服务水平，才能在竞争中获得优势，并在亚马逊上做出更好的业绩。