店铺三级处罚是封店吗

一、店铺三级处罚是封店吗？

店铺三级处罚是封店。

店铺违规累计扣除三十六分，淘宝店铺将会被系统强制关闭。

三级惩罚：商品全部下架、禁止上新、禁止上架。三级惩罚跟售后相关，做好售后尽量避免平台介入，当店铺纠纷高于类目5倍可能就会受到三级惩罚。

诚信经营，有售后问题要及时和妥当处理，尽量减少纠纷才能避免三级处罚。

二、如何避免店铺受到三级限制？

1.避免客服出现辱骂或恶意骚扰消费者

首先作为商家，需要明白自己是一个服务者，而一个服务者当然是不能辱骂或是恶意骚扰消费者的，不管是线上还是线下，出现这种情况都是对店铺影响极为不好的。

而店铺要是真的因为这个原因受到三级限制，也只能说是咎由自取，但是也有被平台冤枉的情况，商家们可以准备好材料向平台举证。

2.避免售后与买家出现纠纷

若店铺的售后纠纷率高于类目平均值的5倍，则店铺会受到三级限制惩罚。

容易出现售后纠纷的情况主要是物流出现问题、产品质量出现问题、产品与描述不相符、客服不给退款等等，而商家们需要做的就是尽量和气与买家商讨解决方案。

3.避免发布产品中夹带违规信息

商家们在发布产品之前，一定要认真阅读平台的产品发布规则，不要出现违禁词，以来避免触犯到平台的规则。

4.及时缴纳店铺保证金

在开店入驻的时候虽然是0元入驻，店铺缴纳保证金也是为了平台好管理，当商家退店的时候保证金是会全额退还的，而且店铺如果不缴纳保证金，很多商家功能都是受限的，不利于商家经营店铺。

5.避免店铺出现售假

店铺售假这种情况于平台而言是严禁禁止的，若你的店铺出现了售假的行为，平台会根据售假的严重程度来决定是否为店铺施加三级限制的惩罚，甚至是直接封店。