亚马逊申诉信重新查看(如何查看亚马逊申诉信)
在使用亚马逊的过程中,难免会遇到各种问题,例如订单退款、账号被封等等。这时候,我们需要向亚马逊提交申诉信来解决问题。但是,在提交了申诉信后,我们往往无法及时得到亚马逊的回复,或者回复的内容让我们不满意。这时候,我们就需要重新查看亚马逊申诉信,以便更好地处理问题。
那么,如何查看亚马逊申诉信呢?下面提供两种方法供大家参考。
方法一:在“消息中心”查看
首先,登录亚马逊的卖家后台,点击页面右上角的“消息中心”按钮。
然后,在“消息中心”页面左侧的菜单栏中选择“消息列表”选项。
接着,在“消息列表”页面中,可以查看到所有的消息,包括买家和卖家的消息。在上面的搜索框中输入“申诉”,即可筛选出所有的申诉消息。
找到对应的申诉消息后,点击消息进入详情页。在详情页中,可以看到全部的申诉信内容,并且可以在下方进行回复。
方法二:在“卖家服务中心”查看
如果想要查看更详细的申诉信息,可以登录亚马逊的卖家服务中心。在卖家服务中心页面中,选择“客户评价”选项。
在客户评价页面中,可以看到所有订单的评价情况。在每一个订单的评价下方,有一个“查看详情”按钮,点击该按钮即可进入订单详情页。
在订单详情页中,可以看到该订单的所有信息,包括买家的申诉信内容。点击申诉信链接,即可看到全部的申诉信内容。
总结
无论采用哪种方法,都可以很方便地查看亚马逊的申诉信。在查看申诉信的过程中,我们需要仔细阅读买家的问题和亚马逊的回复,保持耐心和客观的态度。如果对亚马逊的回复有疑问或者不满意,可以再次提交申诉信或者电话联系客服解决问题。
