速卖通俄罗斯申诉

速卖通俄罗斯申诉（速卖通俄罗斯退款申请流程）

随着中国与俄罗斯的经贸关系日益密切，越来越多的中国商家通过速卖通平台向俄罗斯销售商品。然而，在交易过程中难免会出现一些问题，如商品损坏、错发、漏发等，这时，商家需要及时向速卖通提出申诉，以便获得合理的赔偿和退款。本文将介绍速卖通俄罗斯申诉的具体流程，帮助商家解决问题。

一、速卖通俄罗斯退款申请流程

1. 登录速卖通平台，打开订***理页面，进入待处理订单列表。

2. 找到待处理订单，并点击“申请退款”按钮。

3. 在弹出的申请退款窗口中填写退款原因及退款金额，并上传相关证据，如照片、视频等。

4. 提交申请后，等待速卖通客服审核，并根据审核结果进行后续操作。

二、商品未收到申诉流程

如果俄罗斯买家在规定时间内未收到商品，商家需要向速卖通提起商品未收到申诉。流程如下：

1. 登录速卖通平台，打开订***理页面，进入待处理订单列表。

2. 找到待处理订单，并点击“申请退款”按钮。

3. 在弹出的申请退款窗口中选择“我没有收到货”选项，并填写申诉理由及退款金额，最后上传相关证据。

4. 提交申请后，等待速卖通客服审核，并根据审核结果进行后续操作。

三、商品丢失申诉流程

如果商品因快递原因被丢失，商家需要向速卖通提起商品丢失申诉。流程如下：

1. 登录速卖通平台，打开订***理页面，进入待处理订单列表。

2. 找到待处理订单，并点击“申请退款”按钮。

3. 在弹出的申请退款窗口中选择“货物丢失”选项，并填写申诉理由及退款金额，最后上传相关证据。

4. 提交申请后，等待速卖通客服审核，并根据审核结果进行后续操作。

四、非正品申诉流程

如果俄罗斯买家认为收到的商品不是正品，商家需要向速卖通提起非正品申诉。流程如下：

1. 登录速卖通平台，打开订***理页面，进入待处理订单列表。

2. 找到待处理订单，并点击“申请退款”按钮。

3. 在弹出的申请退款窗口中选择“货物不符合描述”选项，并填写申诉理由及退款金额，最后上传相关证据。

4. 提交申请后，等待速卖通客服审核，并根据审核结果进行后续操作。

五、总结