亚马逊账号被锁定怎么办(手机关联申诉教程)
在互联网购物的时代,亚马逊无疑是一个备受欢迎的电商平台。它提供海量的商品和优质的服务,让人们在家就能享受到购物的乐趣。但是有时候,由于各种原因,我们的亚马逊账号会被锁定。一旦发生这种情况,相信很多人都会陷入困境。那么当亚马逊账号被锁定了该怎么办呢?下面我们来介绍一下解决的方法。
1. 查找原因
首先,当你发现自己的亚马逊账号被锁定后,要想办法查找原因。你可以登录亚马逊官网,点击页面右上角的“账号及列表”,然后选择“变更账号设置”选项。在这个页面中,你可以看到账号被锁定的具体原因。
2. 申诉解锁
当你明确了账号被锁定的原因后,接下来就可以进行相应的申诉了。我们可以通过手机进行账号的关联申诉,下面就详细介绍一下具体的步骤。
靠前步:关联电话号码
如果你的亚马逊账号没有关联手机号码,那么在进行申诉之前,必须先关联手机号码。关联方式如下:
1)登录亚马逊官网,点击“账户及列表”选项,然后进入“变更账号设置”页面。
2)在页面上方的“安全性和登录设置”中,找到“关联手机号码”选项,选择“添加或更改手机号码”。输入你的手机号码,然后等待系统的短信验证码。
3)输入正确的验证码后,就可以成功关联手机号码了。
第二步:递交申诉
当你关联好手机号码后,就可以开始进行账号申诉了。具体步骤如下:
1)在亚马逊官网登录页面中,输入你的邮箱和密码,然后点击“登录”。
2)当你输入账号和密码后,系统会自动跳转到另一个页面。在这个页面上,你会看到一个名为“验证账号”的选项。点击这个选项,然后输入你关联的手机号码。
3)输入手机号码后,系统会将验证码发送到你的手机上。输入正确的验证码后,你就可以进入到账号申诉的页面了。
4)在账号申诉的页面中,你需要填写一些信息。首先是你的姓名、地址、电话号码等基本信息。接着,你需要填写账号被锁定的原因,以及你对这个原因的反驳。最后,你需要上传一些证明文件,比如身份证、银行卡等。
5)填写好以上信息后,你只需要点击“提交”按钮,等待系统审核即可。
注意事项:
在进行账号申诉时,一定要提供详细的证明文件,并且不要提供虚假的信息。此外,建议你在申诉前先仔细阅读亚马逊的规定和条款,确保自己符合平台的要求。
总结
亚马逊账号被锁定是一件比较麻烦的事情,但只要你按照以上步骤进行申诉,相信问题很快就能够得到解决。希望这篇文章能够对你有所帮助。
