巴黎世家官网退货退款政策及流程介绍

  巴黎世家是法国的奢侈品牌,隶属于开云集团,经营产品主要包括男女成衣、皮具、鞋履、香氛和配饰等。如果在巴黎世家官网下单后不想要了怎么退货呢?一起来看看吧!

一、巴黎世家官网退货政策

  1、自收到产品之日起30天内可申请退换货

  2、产品必须以原始状态退回,未更改、未使用和未损坏,采用原包装(如适用),并附有标签以及所有配件、文件(包括说明手册、产品证书)和保护性包装。

  3、不接受不完整、更改、磨损、损坏或脏污产品的退货或换货

二、巴黎世家官网退货流程

  1、登录巴黎世家官网,输入详细信息,转到订单历史记录并注明要退货的产品数量和退货原因;

  2、联系客户后收到一封电子邮件,确认收到退货或换货请求,并附有将产品退回仓库或最近的商店的说明

  3、以原始状态退回,未磨损,标签附在产品上并采用原始包装

  4、下载并粘贴预付费退货标签

  5、将包裹投递到DHL取件点

三、巴黎世家官网客服联系方式

  在线客服》》》》

  客服电话:+33184952223 

  客服邮箱:clientservice.fr.emea@balenciaga.com

客服在线时间:周一至周六:9:30am-7pm

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