淘宝群如何将买家细分,两种分层方法告诉你!

淘宝群是商家和粉丝之间沟通最直接的方式,商家也可以通过淘宝群提高粉丝活跃度,维护老客户,进入群聊的用户还会直接关注店铺,提高店铺权重。不过要是关注店铺的人多了,商家就会考虑将用户分层放置在不同淘宝群,以下整理了两种细分用户的方法,商家可学习借鉴。方法一:根据消费金额分层此方法适合大部分商家,记得群后台新建群时使用【关注入群】和【消费金额入群】功能。1、将顾客分成【潜客和新客】+【一般老客】+【忠诚老客】三级分层,可以给每一层取个群名。2、设计不同群运营目标/产品推荐策略/不同福利。举例店铺A客单价200元,将消费600元以上定义为忠实顾客,则群分层可以设计为:方法二:根据会员等级分层此方法适合深度运营会员的商家,记得群后台新建群时使用【关注入群】和【指定人群入群】功能。1、将顾客分成【非会员】+【低阶会员】+【高阶会员】三级分层,可以给每一层取个群名。2、设计不同群运营目标/产品推荐策略/不同福利。举例店铺B有青铜会员,黄金会员,钻石会员,荣耀会员四级,则群分层可以设计为:有余力的商家可更细致分层用户,希望以上两种方法能给商家提供帮助。:淘宝群难维护?引流渠道在这里!干货!淘宝群设置遇到的疑问解答

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