拼多多店铺一旦出现了商品缺货，那就少不了这样的处罚

拼多多商家对于商品要做到及时的请点库存，尤其是在做活动期间，如果说一旦出现了缺货，给客户的感觉就不好。本来说做活动是希望获得更多的流量，可是却因为缺货在客户心中留下了不好形象就得不偿失了。

1、先来了解拼多多平台对于商品缺货的准确定义

客户购买的商品后，商家主动联系拼多多平台告知无法在发货期限内完成发货，或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

2、拼多多商品缺货主要的类型

情况一、商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货的；

情况二、订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的；

情况三、作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。

3、拼多多商品缺货处罚

对于缺货订单，拼多多平台有权按照每单5元的标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下：

4、一旦出现了拼多多商品缺货，怎么处理

店铺最好是不要出现缺货，最好时时清点库存，为了避免因商品缺货带来的负面影响。如果说真是出现了这类情况，可以搜索拼多多商家服务微信公众号，然后点击联系客服中有一个缺货退货。

点击进去之后就能看到缺货处理登记表，在这个缺货处理登记表上你可以看到，如果有运营的商家缺货可以直接联系运营处理，就需要填写这个表格了。如果说参与了首页秒杀活动也是不需要填写这个表格，联系对接秒杀活动的专员就能进行处理。如果说不是属于这两类情况，那么需要填写这个登记表格。

缺货处理登记表中需要勾选无法发货理由、缺货单数、缺货订单编号、店铺名，如果都填写完成就可以点击提交。

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