小红书开店超期发货报备具体操作

小红书商家因节假日或不可抗力因素等原因，最终导致商品发货超时。小红书规定发货时效是国内自营仓24小时发货，国内和海外直发是48小时内，如果超出这个世界范围，不进行报备就要受到超期发货处罚了。如果你不想被罚，来好好学习下超期发货报备操作。

超期发货处罚两种情况：

1、若商家在一个周期内（一个周期是2个星期）未满足对应发货准点率的要求，则扣除一般违规25分；

2、若店铺在一个周期内总订单数量大于20且发货准点率低于50%，按“不配合平台管理”条款进行处理，扣除严重违规25分。

一、小红书超期发货报备流程

第一步：打开小红书工作台，进入交易管理——超期发货报备。

在这需要提交资料进行报备，报备审批后可以查看结果。

第二步：查看需要超期报备的包裹

在小红书后台的交易管理处，有超期发货监控，这里可以看到需要报备的包裹信息。对于超期发货监控，选择时间进行查询、查看包裹数、不同状态下的包裹。

第三步：导出所需报备包裹ID

点击已经支付或即将超期数字，下方展示包裹明细点击导出。

第四步：点新增报备等待审核结果

需要输入报备包裹号、最晚发货日期、原因、上次证明图片等，然后提交报备。报备材料：报备声明（下载模板后以图片格式上传）、报备凭证（以图片形式上传 ）、包裹ID（从超期发货页面导出）。

二、小红书超期发货报备原因

主要常见原因如下：

三、小红书超期发货报备注意事项

1、提交报备的时间不得晚于预计发货时间后的24小时，否则将无法提交报备申请；

2、商家应在发货前完成报备；

3、报备周期：报备审批通过后，报备周期内产生的包裹将按照商家设置的恢复发货时间考核发货准点率；

4、最晚恢复发货时间：系统将按照商家选择日期当天的23:59:59作为最晚发货时间；

5、仅接受线上报备，不接受其它形式报备；

6、对于已经报备的包裹，商家应妥善处理消费者咨询避免升级，平台有权时严重程度采取相应措施；

7、 如物流模式无法满足您的配送需求，如大型家具、电器、宠物活体等，请申请自主配送。