拼多多主账号和子账号设置及操作细则

目前拼多多店铺账号分为主账号和子账号两种，主账号是开店成功时系统创建的，该账户是店铺初始账号，既是管理账号。其余的账号都是由主账号创建出来的子账号。有些商家对它们不了解，所以这里来说明一下。一、主账号它是系统自动生成的店铺登录账号，该账号默认拥有管理员权限，可在商家后台进行任何操作。二、子账号1、子账号说明1）账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码；2）账号密码要求不少于六位字符；3）账号名称需具有唯一性，账号昵称店铺客服系统显示的昵称；说明：子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。2、子账号操作细则1）子账号可以被删除；2）每个子账号必须绑定一个手机号，并且手机号不能重复绑定；3）如果当前子账号处于离线状态，则客服消息都有其他在线子账号分担（莫随意进行账号离线设置）；4）目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号；5）如果咨询量太大，可设置消息分配或转移（不要随便转移顾客咨询消息）；6）如果当天子账号处于忙碌状态，已经咨询顾客会继续显示，新咨询顾客会转移到其他在线客服。三、账号数据查看与使用1、当日客服数据多多客服内的在线状态模块，显示当日每个子账号的咨询人数，回复人数和及时回复率，同时，该模块可分配待回复用户。2、历史客服数据多多客服内的客服数据模块，可按时间查询咨询数据。四、拼多多店铺后台账号权限具体功能分配表好了，关于拼多多主账号和子账号设置及操作细则已经全部讲完了，如果还有对子账号的操作不懂的，可随时留言，或可前往网店学院拼多多开店栏目查看更多详情。