Lazada官方揽收服务——商家组包操作教学

商家组包-创建大包

进入大包创建页面

商家组包规范

组包需要完成的基本动作:

逐件扫描每个小包上的首公里面单,并将扫描后的小包装入大包中;

将所有需要装在同一个大包内的小包裹都扫描完成后,选择揽收及退件地址;

创建大包号,生成大包面单;

大包统一用扎带封口,并将大包面单贴在扎带吊牌上。

组包中常见异常提示:

异常提示

异常说明

后续操作

该小包未RTS或存在数据异常,无法组包

商家还未未点击RTS,系统无法正常接单

1. 商家需将问题小包从大包中移出,

2. 清除提示后继续后续操作

3. 该小包不记录在小包列表中

目前尚不支持大件海运货物揽收业务,请通过其它方式发货

发往海运仓(FM-49)的包裹不能与非FM-49的包裹一起组包

该小包已被取消,请检查订单状态

已取消的小包不允许组包

本大包中已经关联了该小包

商家可能因连续扫描导致出现小包重复数据

该小包已成功签收,无须重复发货

小包已经成功在分拨中心签收

商家组包-打印面单

商家组包-查看大包状态

大包状态

状态解释

已提交

大小包关系已提交给菜鸟

待分配大包单号

菜鸟为大包进行路由,分配运单号,绘制面单等操作。已提交和待揽收的中间

状态

待司机揽收

商家提交的大包已经处理完毕,并且任务发送给揽收CP,等待揽收CP上门揽

收

已揽收

揽收CP已经成功揽收大包

揽收失败

揽收CP揽收大包失败

已到达

大包已经被揽收CP派送至首公里分拨仓

签收正常

分拨仓已经成功签收了大包

签收异常

分拨仓在签收大包中发生异常

签收失败

分拨仓大包签收失败

取消中

商家已发起取消请求

已取消

取消成功

取消失败

取消失败

关闭中

系统因为长时间未揽收,发起关单

已关闭

关单成功

关闭失败

关单失败

上网信息回传

    上网信息前置条件:商家需将小包组成大包,司机(揽件员)揽收时扫描大包面单

    上网时间:即司机(揽件员)扫描大包的时间会作为揽收时间,也就是小包上网时间

    上网信息生成:在小包成功在分拨中心签收,根据小包关联的大包揽收时间,前置该小包揽收时间【上网时间】

    Milkrun案例说明:

    大包于8月8日11:00司机揽收成功,于8月9日08:00小包在分拨中 心入库成功,在8月9日08:00,系统生成小包揽收成功状态,时间 为8月8日11:00。

    付费揽收案例说明:

    大包于8月8日11:00揽件员揽收成功,于8月10日08:00小包在分拨中心入库成功,在8月10日08:00,系统生成小包揽收成功状态,时间为8月8日11:00。

    温馨提醒:

    若小包入库时,系统无法关联到大包揽收的时间(该小包没有组包数据),则上网时间仍为小包实际入库成功时间,无 法按照司机实际上门揽收时间展示。

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