亚马逊创立于1995年,是当下全球商品品种最多的网上零售商,是备受网购者喜爱的购物网站。作为电子商务领域的佼佼者,亚马逊所积累了庞大的人气粉丝和顾客群体。亚马逊在欧美的信用度很高,一般优质客户都喜欢到上面购物,评论自然严谨,这些评论不仅给其他客户有很好的参考,而且对平台的后期发展大有裨益。但如今,网站利用评价体系的漏洞,导致虚假评论越来越多。有的为了商品的打折优惠而做出的评价,又能有多真实呢?正是因为大批这样变相买来的商品好评,消费者们往往受到欺骗,把那些实际上没那么好的商品想象得过于优质了。
外国人出行不管是订酒店、餐饮,都喜欢看网评,这是基于一个信任的评估,不会贸贸然的消费,如果因为价格优势而忽略了网评的好坏,这是不明智的举动。如今消费者的消费意向,已经和网站上的评价密不可分。包括我们在网上购物,我们也会看卖家的开店时间、信誉指数、网评等综合评价,有的靠刷单增加信誉感。在鱼目混珠的网购世界里,我们在选择物美价廉的同时,更应该擦亮双眼看清实际,而不是盲目消费。
早前亚马逊推出了奖励机制,目的是能给消费者更多的产品信息,使其认真买好货。现今美国亚马逊为了打击刷单可谓是不遗余力,在删除大量的“奖励性评价”后,仍在不断修改其商业评价体系。这次它将目标对准了顾客每周评价的数量,这家电商巨头打算将顾客一周内提交的评价数限制为5个。
一些商家为了获得更多的顾客信赖,在评论里“刷好评”,并故意给竞争对手写差评。目前,市场管理局已经开始着手调查这些网站是否采取了足够的措施,来检验出这些“造假”商家并及时删除那些影响正常商业竞争的评价,以免误导消费者盲目消费。网站需要检查评论,让消费者信任这些言论。这对于我们消费者和武汉网站建设公司的发展来说都是非常重要的。
