1、描述用户资料并分析数据
用户资料是从用户的社会属性,生活习惯和消费行为中抽象出来的带标签的用户模型。它包括用户的基本特征,兴趣特征,社会特征和消费特征。当然,需要在全面的数据源上构建准确的用户画像。通过数据收集和挖掘,我们不仅可以分析过去的客户群,还可以分析未知的客户和需求,并深入开发市场。
2、制定营销策略,准确匹配需求
使用用户画像,您可以进一步挖掘用户需求,甚至创建用户需求,从而使产品和需求完美匹配。通过数据支持,可以在整个过程中围绕用户构建营销策略,以便用户可以“在适当的时间和地点“突然”查看他们的需求,从而对痛点进行“准确的攻击”。
3、跟踪反馈信息以实现优化
用户转换完成后,工作尚未完成,因此有必要在营销过程中累积客户数据,以使其再次发挥其价值。最终的用户数据库将帮助企业不断优化调整模型,形成良性闭环。大数据精准营销正在改变各行各业的营销方式,金融领域也不例外。根据Sinorama的说法,大数据精确营销可以为金融机构带来很多好处。它不仅可以提高老客户的保留率和新客户的转化率,还可以通过个性化推荐为其自身创造更多价值。
