米多客快手客服系统都有什么优势？

当下很多企业商家都在快手号上开通了店铺，同时选择接入客服系统，实现快捷客户服务。

1.私信及时回复

用户发送快手小店私信进行产品咨询，米多客可以靠前时间弹窗+声音提醒客服人员进行接待，减少用户等待时间，同时支持一键快捷回复，自动回复，多种消息形式回复等便利功能，让私信回复更及时，从而提升视频号权重，获得更多视频推荐量。
2.了解用户需求

米多客快手客服软件可通过粉丝画像功能，把粉丝分成出色的/卓越的/优异的/杰出的、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，根据不同用户的需求，精准**产品信息，避免对用户造成骚扰的同时，提升转化率。



3.智能机器人客服

通过为快手接入机器人客服，可以实现7*24小时客服在线，解决顾客问题，回复顾客咨询，大幅提升顾客的体验度。




以上就是关于米多客快手客服软件的功能简介，想了解更多功能，请联系我们的客服人员！