视频号小店如何智能分配客服人员？

视频号小店咨询流量较大时，区分好售前售后问题，将他们分配给专人来处理，将可以大大提升客服的处理效率，提升用户的满意度，和咨询的体验，这样用户就会对品牌产生好感，有利于品牌形成好的客户口碑。

怎么能让视频号小店接待时智能分配客服人员呢？

使用米多客视频号小店客服系统就可以实现。

将视频号小店接入米多客。

进入米多客-【对话】，选择【对话分配】功能，进行设定。



基础分配包括按排序轮流分配、按顺序优先分配、按当前负载分配和随机分配。

高级分配可以进行对话独占等设定。