屹立于成熟的短视频市场,背靠微信10亿级用户的超大型流量池,视频号从落地之初就备受瞩目,尝试与整个微信生态打通、深入社交价值链腹地后,视频号的发展更是进入了“腾讯速度”。相比快手、抖音等限制商家导流到私域,视频号打通了公域+私域的壁垒,成为尚待挖掘的“流量巨矿”,吸引了许多商家涌入。但是在微信视频号直播带货的过程中,又会因为平台功能不够全面,很多企业会选择接入微信视频号客服软件。那么微信视频号客服软件会有哪些能力呢?我们以米多客为例:
高质量对话更加快速化
当客户来咨询时,能否快速为客户作出贴心服务,将影响客户对企业的先入判断。
企业视频号借助米多客客服软件后,可利用多客服同时在线、粉丝消息即时提醒、48小时内邀请对话、快捷回复、对话消息长期保存等功能,客服可以靠前时间与粉丝进行高质量的对话。
让客户感受到全方位服务,增强客户的信任感,这对于是否会被客户认可并选择,起到决定性作用。
展示内容更加多样化
客户在选择一家企业的时候,会咨询一系列的问题,比如产品介绍、价格服务、售后等。客户希望能获取到
