公众号智能客服软件有哪些功能？

官方公众号客服系统，存在一些无法解决的痛点（只能在电脑回复，无消息提醒……），那有没有好用的公号客服系统？可以将认证的公众号号通过米多客授权接入后，可以实现即时沟通、自动撩粉、多客服同时在线、粉丝来源识别、标签分组管理、无限**等功能，下面简单介绍一下这些功能。

1、即时沟通

消息实时提现（PC声音+弹窗，微信消息提醒），点击即可进入对话！
2、自动撩粉

利用客服消息48小时内**，比如推送新人福利，低价引流产品，保持粉丝活跃度。
3、多客服同时在线

设置好匹配规则后，粉丝自动分配给客服,让每一名粉丝都有专属客服。

4、粉丝来源识别

无法知道粉丝具体来源？可以利用服务号的渠道二维码功能，扫码自动打标签，这样来源一目了然。可以在投放推广的时候检测每个渠道的引流效果。

5、标签分组管理

设置标签对用户进行分组，区分不同类型的用户，以实现精准营销。
6、无限**

比如客服消息**，模板消息**，延时**等，不占用公号每月的推送次数。

欢迎联系我们的客服人员试用米多客智能公众号客服软件~