米多客智能营销机器人,可以有效获客成本高,人力成本高的问题。它有以下这些优势:
1、采用知识图谱与深度学习,对话回答准确率>97%:机器人利用知识图谱与深度学习,构造行业垂直类知识体系,海量数据智能处理,形成人脑神经节点,灵活精准回复用户提问。客户线上实测对话回答准确率>97%。
2、AI赋能,套电率提升5%~35%:基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法,让机器人具有思考、理解、学习、记忆能力,主动驱动多轮对话,拟人化发问精准获取客户信息。客户实测比人工客服套电率提升5%~35%。
3、自主学习,企业后期免维护:为企业独立构建机器人模型,机器人实时智能分析处理对话数据,利用AI大数据智能学习、自主成长,免去企业后期知识库维护。4、机器人多模式运行,降低人力成本超60%:人机协同,释放人工生产力,提高企业营销转化率;白、夜班独立值守,完成咨询、营销套电、建档流程。节约超过60%的人力成本。随着人工智能技术的发展应用,客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术,持续拓宽智能客服机器人服务场景与职能边界,使客服功能不仅仅局限于客户服务,更多地向运营管理、营销等环节延伸。
