公众号+客服软件，打造快营销获客方式

微信公众号的增长趋势虽然放缓了，但是微信公众号仍然是企业微信营销过程中的重要工具，在粉丝获取和服务方面都发挥着不可忽视的力量。但是在微信公众号的实际运营中，又会因为微信公众平台功能不够全面，很多企业会选择接入微信公众号客服软件。那么微信公众号客服软件会有哪些能力呢？我们以米多客为例：

高质量对话更加快速化

当客户来咨询时，能否快速为客户作出贴心服务，将影响客户对企业的先入判断。

企业公众号借助米多客客服软件后，可利用多客服同时在线、粉丝消息即时提醒、48小时内邀请对话、快捷回复、对话消息长期保存等功能，客服可以靠前时间与学员进行高质量的对话。

“如果通过百度商桥等传统软件，以前我们的客服往往要追问对方的电话，但因为是初次接触，对方一般不会提供，学员一旦不愿意或者反感就会立即取关。现在使用米多客客服软件，它的沟通效率，比单纯的微信公众号客服要高效很多，非常有利于进行高质量的对话，加快粉丝变现。而且传统网络聊天软件，对话中断后，所有信息都会消失，如果要不到对方电话，沟通效果基本等于零。在借助米多客软件的对话消息长期保存功能后，我们的客户再也不会轻易丢失，而且客服还能与对方多次主动沟通，使变现的可能性一直存在。”某企业相关负责人说。

让客户感受到全方位服务，增强客户的信任感，这对于是否会被客户认可并选择，起到决定性作用。



展示内容更加多样化

客户在选择一家企业的时候，会咨询一系列的问题，比如产品介绍、价格服务、售后等。客户希望能获取到