这里的“微信客服”并不是普通用户所想的那个客服,它的功能主要是给企业和客户对接提供接触平台,也就是说和公众号、视频号一样,属于独立的业务属性。
微信客服可以实现哪些价值?
微信用户可以在视频号、搜一搜品牌官方区、小程序、支付凭证、外部app、网页等任何能够接入微信客服的位置,通过点击「联系客服」的按钮,直接跳转微信完成咨询。
视频号:“联系客服”的入口可以展示在企业的视频号主页,用户点击即可向客服发起咨询。
公众号:用户点击公众号菜单,即可咨询该客服帐号。
小程序:用户在访问小程序时,点击即可向对应的客服发起咨询。
搜一搜品牌官方区:用户在微信用搜一搜搜索品牌时,在品牌专区将会看到「联系客服」入口,点击即可向对应的客服发起咨询。
支付凭证:用户使用微信支付付款成功后,可点击支付凭证上的“联系商家客服”,向对应的客服帐号发起咨询。
微信内网页:用户在微信内访问该网页时,
