在线客服软件如何实现对话自动分配？

在线客服软件作为互联网营销必不可少的沟通工具，相信大家都不陌生，但是对于在线客服软件的一些功能，我们在使用过程中，却还是存在一些问题。今天就以米多客在线客服软件为例，来说说在线客服软件如何实现对话自动分配吧。

1.点击米多客在线客服软件【设置中心】-【对话自动分配】



2.点击【对话自动分配】后进入这个页面



3.基础分配规则：点击修改基础分配规则，即可选择按排序轮流分配、按排序优先分配、按负载分配、补齐分配和随机分配等方案。当有客人发起对话后,将会按照所选择的基础分配规则进行分配。



4.回头客分配：



5.独占模式：



6.线索保护：


7.高级分配规则：点击添加规则按钮，设置高级分配规则，当设定高级分配规则后,客人的对话必须满足设定的规则才会按基础分配规则进行分配。


以上就是关于米多客在线客服软件自动对话分配功能的分享，大家可以联系客服人员申请试用，亲自体验一下。