抖小助抖音企业号客服软件有哪些功能？

抖小助抖音企业号客服软件是什么？可以帮助企业抖音号做到什么？‌‌

抖小助客服系统是一款微信公众号在线客服软件，是企业必备抖音企业号营销神器。

拥有：

1.及时沟通的能力

通过抖小助客服软件，用户消息弹窗提醒，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。



2.获取用户信息能力

抖音用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。



3.标签管理能力

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对抖音客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。



4.信息**的能力

可**图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时**，让沟通更便捷。



5.快捷回复能力

可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。



6.自动回复能力

客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。


7.永久聊天记录能力

消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。



8智能AI客服能力

客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。



抖小助可以快速接入抖音企业号对话，多客服同时接待，抖音评论信息回复及时便捷，可有效提升企业号的权重和流量，并且可以对粉丝进行分类管理和**，可以提升企业号30%以上的营销业绩。