首先，我们先点进去【订单详情】-【申请退款】-【退款原因选择未按约定时间发货】，然后根据提示提交退款申请。当商家同意退款后，在订单记录上可以看到有一个【投诉商家】的红色字，点击即可投诉商家。
但是投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
卖家不发货怎么投诉
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