APASS会员是什么（用网购诚信记录考量）

APASS会员是什么?这是阿里巴巴推出极致服务理念的产物。hishop电商学院了解到，日前宣布称集团的客户服务正式升级为客户顾问，并建立用户层面的诚信体系，高诚信用户将会受邀成为APASS会员，而用户的网购诚信记录将作为优质用户的考量因素之一。

在2014年年底，阿里就推出基于极致服务理念的APASS会员制度，每位会员都拥有专属客户经理，并且能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理。此外，APASS用户如果需要退货，只要填好快递单号，可在1秒内享受高达5000元退款。

阿里巴巴称，计划在未来将为10亿高诚信用户开放先行体验和服务，预计此项计划会带动整个平台消费和服务模式的改革。

附：APASS会员介绍

直达客户经理

客户经理能解决什么问题?

卖家不发货

物流不给力

退款有问题

专属一键召唤，3分钟内快速响应。资深客户经理，随时随地贴心服务。

0秒极速退款

单笔上限5000元，即点即退

退货退款，实时到账

全年退货无忧

每天一次，退货包邮

365天，每天一张APASS退货保障卡

获得退货保障卡数量远高于普通会员