今年,时尚独立站这条赛道依旧热火朝天:
6月,SHEIN日营收超 7000 万美元;11 月,阿里巴巴也开始运营自己的独立站 AllyLikes ;根据***息,跨境电商行业至少有 7 轮融资和快时尚服装相关。无论是互联网大厂还是专注独立站的卖家,都想在这个赛道跑出自己的竞争力。但是对广大腰部卖家来说,大厂的光环实在过于耀眼,很多营销方式很难“借鉴”。超店 Shoplus 近期调研了业内多家快时尚独立站,精选出 6 家,总结了他们在营销转化、用户体验、页面设计等不同方面的独特之处。想让自己的快时尚独立站脱颖而出?参考他们就对了!超店shoplus限时免费试用14天,点击领取!Peter Sheppard:合适的尺码,贴心的引导Peter Sheppard 是一个专门卖鞋的独立站,品牌创始的理念就是给顾客提供最合适的鞋子。品牌创始人认为,如果顾客想要来店里试 100 双鞋,就让他们试到满意为止。这样的理念是怎么在线上实现的呢?Peter Sheppard 在网站最顶部专门放了一栏“Get the perfect fit.”,引导用户点击并找到最适合自己的尺码。弹出的页面上展示了澳大利亚、美国、欧洲、英国等不同国家地区的尺码表,方便不同地区的用户进行对比。(图片来源:petersheppard.com.au,Peter Sheppard 首页尺码指引和说明)页面右下角还有“ Contact us ”按钮,点击链接后顾客会被引导到专门的客服页面,方便顾客直接拨打电话或者发起线上咨询。(图片来源:petersheppard.com.au)除此之外,独立站还给新顾客准备了一个 3 分钟的视频购物指南,手把手教顾客在独立站上购买产品。根据独立站公布的数据,这个页面在大促期间增加了 3 倍的销售额。(图片来源:petersheppard.com.au)
Peter Sheppard 的电商负责人认为,客户群中有部分年龄比较大顾客想要网购鞋子,这就要求他们的独立站做好用户体验和购买引导。对专门做服装、箱包、鞋子类时尚独立站的商家来说,可以使用超店 Shoplus 后台-应用市场中的 Facebook Messenger 插件和尺码表来给用户提供购买指引。超店shoplus限时免费试用14天,点击领取!(图片来源:超店Shoplus后台)
Messenger插件是Facebook 提供的可供商家与用户进行在线聊天的插件,在网站内埋入此插件的代码后,顾客可直接在独立站上通过 Messenger 发起在线咨询。(图片来源:developers.facebook.com)
尺码表插件可以让商家针对不同商品创建不同的尺码表,方便顾客在购买衣服时进行尺码对比。(图片来源:超店shoplus后台)
Petal & Pup全球化的购物体验,销售额增长400%Petal & Pup 是一家跨国的服装独立站,一开始只做澳大利亚本地市场。后来,澳洲之外的顾客变多了,Petal & Pup 就把业务扩展到了新西兰、加拿大、北美、阿联酋等地区。消费者的地域不同,这就带来了一个问题,如何给不同地区用户展示他们所在地的关税、运费政策呢?靠前,在订单结算页面,Petal & Pup 会给不同的顾客展示对应地区的税收政策、费用提示等信息,打消顾客对物流和关税的疑虑。(图片来源:petalandpup.com.au,Petal & Pup 网站上的关税费用提示)
除了不同国家地区的关税费用说明,在产品详情页的尺码说明也做得很贴心。比如顾客选好不同地区的尺码后,页面会自动给出其它地区的尺码参照。(图片来源:petalandpup.com.au)
详情页会展示这件衣服的尺码是偏大、适中还是偏小,方便用户选购适合自己的尺码。(图片来源:petalandpup.com.au,商品详情页的尺码标注)
在产品图片的下方展示了运费说明、发货时间和退换货政策,用户不需要专门跳转页面就可以了解。(图片来源:petalandpup.com.au,产品图片下方的物流、运费等说明)
Petal & Pup 在推出全球多地区业务的1年内,就实现了销售额 400% 增长,来自 80 多个国家和地区的销售额占总营收的 20%。如果商家在使用超店 Shoplus 建站,可以使用后台现成的政策文章模板来设置运费政策、退换货政策、物流政策等内容,无需自己撰写。(图片来源:超店Shoplus后台)
同时,在后台站点编辑页面,可以自由设置产品详情页下方的附加内容,方便用户在浏览商品时靠前时间了解运费、物流等政策。(图片来源:超店Shoplus后台)
Peepers个性化商品推荐,客单价高达165美元Peeper 这家独立站主营眼镜。首页在比较显眼的位置提供了“Perfect fit finder”选项,这是一份很简单的调查问卷。用户点击不同的选项,网站就会提供不同眼镜的佩戴建议。
