淘宝违规了怎么申诉

淘宝违规了怎么申诉(淘宝申诉办法)

图1淘宝违规投诉

1.首先我们要知道我们店是因为什么情况而违规的。这个可以在店铺的卖家中心找到 在违章记录的左下角，点击打开，就可以看到是什么原因造成的违章。

确定违规后，接下来就是投诉了。淘宝卖家可以在买家投诉24小时内主动赔付。投诉完成后，卖家店铺不扣分。如果卖家不同意买家的投诉理由，也就是说卖家觉得自己没有问题，那就进入下一个阶段，也就是举证期。要求买卖双方提供与交易相关的证明材料，包括但不限于:聊天记录、订单号、产品照片等。

2.如果是真实的商品交易，需要提供快递单号和聊天记录的证明号。如果你不需要联系快递公司提供相关的发货单号，如果你是寄售产品，你需要向供应商索要发货单号。如果是虚拟交易，只需要提供发货截图和旺旺的聊天记录即可。接下来就是淘宝的审核了。如果双方在举证期间未能达成一致，卖方需要根据买方提供的证明再次进行举证处理。如果淘宝判定证明无效，则判定买家胜诉。你需要支付相应的金额。而且要扣分。

图2淘宝违规解读