淘宝云客服是做什么的

淘宝云客服是做什么的(如何申请淘宝云客服工作)

淘宝不仅有店铺客服，还有云客服。两者的区别在于，店铺客服是为消费者服务的，而云客服是为来淘宝开店的小伙伴服务的，主要是回答他们关于开店的问题。那么这个淘宝云客服好做吗？

1.淘宝云客服好做吗？

1.好不好，需要自己去判断。毕竟现在什么都不好做。

2.五关斩六将成功成为云客服后，对应级别为初级弟子(一级)，工资10元一小时，需要同时接待两个客户。达到晋级要求后，每个月月底，系统会自动升级到2级(江湖第一次)，以此类推。

3.升职后，相应的薪资和要求也会提高。如果达不到当前级别的要求，也将在月底自动降级。

4.新加入的云客服有一个月的适应时间，即当月即使业绩不符合要求也不会被降职。如果后续等级低于初学弟子，则成为初学云门(0级)。这个时候户口不能上班，需要重新参加返岗培训。只有后续系统与户口匹配后，才能恢复工作资格。

二、淘宝云客服工作流程:

1.同一时间只能选择上一个技能组的班次。

2.每天选课不要超过6节课。

3.选课提交成功后，不能取消。只能请假。

4.每班开始前5分钟打开入口上班，登录后才能上班。

5.如果班次晚点超过15分钟，班次将被取消。

6.班次上线后30分钟，结束前10分钟，不能操作休息。

7.轮班结束前五分钟，系统将停止输入客户问题。

最后需要告诉你的是，虽然云客服的工作时间很灵活，但是是抢课制，就是能抢课就有课，不能抢就没课。但是工资是按照多劳多得来计算的，所以大三级别不要期望太高，一般都在2000左右！