伴随着网络电商的不断发展,包括天猫、淘宝、京东、拼多多等在内的电商如雨后春笋般涌现在消费者的视野中。就像森林一样大了一只鸟一样,那么多的电商平台在服务质量、商品质量等方面也表现的不平衡。时光流逝,消费者已形成这样的观念:选择正规的产品去天猫旗舰店,买京东物流最快,买进口货到网易考拉,拼团砍价找拼多多…那么问题来了,天猫官方旗舰店的东西都是正品吗?
当然,这个问题的答案对于非行业的人来说是不可能知道的,也是不可能知道的。没有问题,很多消费者会迷茫的接受和使用。如果出了问题,消费者会认为自己运气不好,很少归咎于商品的真假质量。因为大家都在天猫旗舰店钉上了专卖正品,假一赔十的商标,所以忽略了招数。消费者无法知道很多信息,也没有专业的辨别能力。
例如,小编曾经在天猫的一家旗舰店买过一台笔记本电脑。当时打开品牌在天猫的搜索界面,突然出现了很多天猫店。小编想当然地选择了天猫销量最好的店铺。看着店名也是天猫旗舰店,他很快下单。收到电脑用了几个月,笔记本电脑有一天突然出现黑屏,无法重启开机。因为还在保修期内,所以拿到了当地的售后拆卸维修。但是得到的是已经有拆卸痕迹,配件也不是原装的。售后哥说私自拆机不享受保修免费维修服务。
后来我通过特殊渠道查了一下这台电脑厂商的内部信息,发现这个代码对应的笔记本电脑一年多前就有维修记录,店家坚持是原装新机。这让我很不开心,觉得被骗了。后来和店家谈判几次,店家同意退货,赔偿500元。唯一的要求就是不能给差评,不能选择投诉。虽然这个处理结果让我很郁闷,但考虑到整个扯皮过程的繁琐,小编最终选择了妥协。
当然,这样的例子太多了,翻看这些打着旗舰店名字的附加评价就不难发现,还是有一部分精明的消费者发现了问题,只是被店里成千上万的评论淹没了。所以,小编最终得出结论,无论你是什么旗舰店,只要找到官方二字,肯定不会错。当然,并非每个非官方旗舰店都有问题,只是买到的是真是假还要看个人运气。
首先,为什么选择淘宝而不是天猫?为什么宁愿选择口碑较差的拼多多?因为这些普通店的商品比官方旗舰店或者京东自营店便宜,礼物也多。但事实是什么呢?便宜货不好占大多数情况。如果没有差价,这些官方店为什么要在京东和天猫支付高额的入场费和广告费?
最后,统计一下,平时购物会选择哪个电商平台?你觉得旗舰店卖的东西都是正品吗?
