1、面对新询盘，回复时要让买家选择而不是回答你的问题，及时客户在询盘中没有说清楚，也可以为买家推荐一些你的产品；
2、如果客户没有回复，但你又认为他是你的潜在客户，那么就可以定时为客户推荐一下公司的新产品，热门产品，促销等活动；
3、如果遇到和买家有过几次交流后就断了，这是我们可以通过电话方式进行跟进，这种方法比较直接，而且效果也比较好，可以很快的了解到客户的需求，并且电话方式可以关注本站
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