淘宝双十一怎么退货

淘宝双十一怎么退货

双十一后被淘宝警告怎么办？虽然双十一销量大增，但是退款和售后投诉也增加了不少。如果违规投诉太多，淘宝会对你的店铺进行监管，影响经营。那么我们如何应对双十一退款问题呢？

一、为什么会收到消息提醒？

为了保护消费者的利益和购物体验。目前在交易过程中，淘宝会实时关注你的退款、售后、定期投诉等情况。当你店的退款、售后、定期投诉达到一定数值，我们会给你发提醒。您需要在收到提醒后积极办理**。如果没有办理，退款、售后、定期投诉会不断增加，你的店铺会被淘宝控制。到时候你的店铺会被封，交易账期会延长。

二。收到消息后应该怎么做？

您收到系统提示后，需要积极配合处理您账户中正在进行的退款、售后、规则投诉等事宜。可以进入卖家中心-店铺预警-订单预警，点击(退款订单/待处理售后)进入退款售后页面进行处理。

三。收到提醒后，再去处理就来不及了。退款/售后/投诉量会继续上升并被处罚吗？

建议您在收到提醒后及时到店内处理相应通知类型的**/投诉(如未收到货物、客服2号介入、未按约定时间发货等)。如果来不及处理，提醒次数会继续上升，可能会导致店家的处罚。

四。退款/售后服务已经被客服二介入，我无法主动操作。我该怎么办？

如果您的账号已经涉及到2号客服的**/投诉，您可以及时在投诉**页面留言表达您的意见。消息内容请参考以下案例:

当买方对未收到的货物申请退款/售后时，卖方实际上并未交付货物。可以留言说明【我同意退款给买家】

当买方对未收到的货物申请退款/售后时，卖方实际交付了货物。可以留言说明【已由XX发货】，同时上传发货凭证。

温馨提醒:如果物流没有实际到账，请不要强迫卖家发货。

动词 （verb的缩写）账户因特殊原因出现大量退款/售后/投诉怎么办？

我的账号被大量买家抢购导致的大量退款/售后/投诉该如何处理？

如果遇到低价包邮商品/货到付款/礼品等异常竞价行为，短时间内大量拍下，买家威胁或勒索，此类情况可能是可疑交易。可以通过可疑交易处理渠道判断凭证提交。

我和买家炒作的交易，买家发起大额退款/售后怎么办？

虚假交易炒作是严重损害淘宝诚信交易的违规行为，淘宝不支持这样的行为。

A.如因炒作导致退款，建议卖家同意退款操作，取消订单交易。

B.涉及到炒作导致的售后**，建议与买家协商或申请客服介入。

参加活动导致大量退款/售后/投诉怎么办？

由于活动引起的大量退款/售后/投诉，请尽快调配资源处理。

6.如果我的帐户收到了多个消息提醒，我该怎么办？

如果账户内多次收到提醒短信，说明账户内连续多日退款/售后/规则投诉数量仍然较高，影响平台的交易体验。你需要积极配合消费者**。

双十一退款问题就是这么处理的。所有卖家都要及时和买家沟通，最好用 尺寸不对/不喜欢/效果不好 对于退款的理由，以免被淘宝处罚。