facebook在线客服怎么联系

我们在 Facebook 开户， 投放，或者上广告的时候，总是会遇到这样那样的问题，却不知道如何解决。如 果发送邮件给 Facebook 官方或者对应代理，这个问题的反馈确认以及答复需要一段时间的等待。

那么，我们该怎么做呢？今天就带大家开通在线聊天功能，这样就可以随时跟 Facebook 官方客服进行咨询 和申诉啦。

◆申请链接：https://forms.gle/Kyir6TiW8fqA3MAi7

◆申请条件：在申请之前请务必确保申请人满足页面提示的基本条件

1）有 Facebook 个人账户（没有被封）

2）18 岁以上 (Facebook 个人账户里不要虚报年龄）

3）关联到“有花费而 ACTIVE”的广告账户 （并且是管理员/广告主级别权限）

◆Facebook UID 的查找方式：

1） 在 Facebook 个人主页的位置，网址最后面的那串数字就是；如果没有显示，请右键查看网页源代码，Ctrl+F 查找输入：profile_id=，后面显示的那串数字即为 UID。

2） 点击 Facebook 个人主页的简介，在网址链接中的那一串数字就是你的 UID。

◆注册信息

1）广告主名称、联系人姓名，用户 Facebook 登录电邮、联系电邮，可以统一写成一样的。

2）用户类型 User Type：广告主 Advertiser

3）代理商/二代 /广告主名称 Reseller/ Planning Agency Name / Advertiser Name：（此处填 写您的开户主体名称，如果您使用过多个主体开户，可任选其一进行提交）

◆开通查询

【申请耗时】申请人可在提交申请后 2 天到 www.facebook.com/business/help 查看是否已经开通；

【若未开通】如果 3 天后还是没有聊天通道，可以将（UID、login mail、主体）提供给 AM 去提交跟进。

【如何进入聊天室】www.facebook.com/business/help——右上角“支持”按钮——主页面“聊天”按钮。

小结：这个在线聊天开通之后是非常方便的，可以随时跟 Facebook 的官方客服进行咨询，可以帮助解决遇到的很 多问题，建议大家尽早开通。