公开资料显示，英国目前是欧洲最大的电商市场，超过80%的消费者为互联网用户，每年的市场交易规模超过1500亿欧元，电商的渗透率较高，线上销售额占比接近20%，且每年保持双位数的增长 ，一半以上的消费者习惯用移动端购物。
针对英国网购消费者的调研显示，购物高峰期包括平日的星期一和星期天晚上，星期一和星期天晚上是英国人“躺在沙发上上网”的时间，期间大量订单来自平板电脑设备，另外，很多电商网站的顾客访问是在通勤时段发生的，特别是工作日上午7-9点，零售商发现这一时段顾客通过智能手机访问购物网站的流量达到高峰。此外，在午餐时间和晚上也会出现高峰，并且多数都是通过平板电脑终端访问。
物流和VAT是在英国做电商特别需要注意的。因为英国交通发达，所以电商的物流时效一直是影响消费者购买的关键指标，也因为消费人口比较集中，所以一般来看，通过海外仓，2-3日达的物流体验会带来买家购买体验的极大提升。英国2017年开始对电商征收销售税，所以所有使用本地物流服务的卖家必须注册VAT才可以在英国市场进行销售。
英国站一直是eBay的重要站点。今年是eBay进入英国市场23周年，目前的活跃用户超过2400万， 从23年前的销售的靠前张CD开始， eBay在英国的业务实现了高速增长， 现在已经是当地最大的非自营平台之一。在英国站点，家居园艺、时尚、汽摩配件、运动户外等品类均保持高速增长。目前，eBay英国站的移动端占比超过60%，每周通过移动端上架的产品近1400万个。近年来， 随着英国市场被越来越多的中国卖家重视，英国站已经成为中国卖家成长最快的站点之一。随着越来越多的中国卖家通过注册合规的VAT税务，使用eBay Speedpak、自建或者第三方海外仓渠道， 我们在英国的销售额达到了历史新高。我们也希望通过提供更全方位的服务和支持，帮助更多的中国卖家能够在英国站拓展业务。
下面我们就开始正式问答！
关于账户
01、eBay新账户冻结，说是存在第三方安全隐患，该怎么办？
为应对虚假账号注册影响平台体验， eBay加大了对注册账号的审核， 近期注册新的账号有可能被系统认定为高风险， 如您是企业客户，建议您联系客户经理取得支持
02、英国账号，顾客一开case，eBay就立即退款关闭了case，并算一个不良记录。注意哦，是“一开”。根本没给卖家时间，卖家甚至不知道有case开过。(账号是正常的，TOP，没有什么限制，状态好)
eBay 在2018年的卖家更新中上线了全新的零售标准的退货体验， 如您在相关listing中使用该退货条款， 平台将会自动介入而无需再次取得您的授权， 建议检查您的相关退货政策
关于VAT
01、英国站小卖家自发货是否需要注册VAT增值税
根据英国税务部门的相关规定， 目前从中国直发（真实的直发）是不需要申请VAT税号， 但是如果您的货物是从欧洲其他国家发往英国，12个月内销量累计达到7万英镑时候，也是必须要申请真实有效的VAT税务，否则就会被禁止继续在英国站点销售。
如果您在VAT注册、申报及税务方面有什么不懂的地方，点击这里，税务专员能给您提供专业的咨询服务！
关于物流
01、橙联不允许发带电的产品 但是我全部产品都是带电的 以前都是发香港挂号和eub的，现在怎么办？
Speedpak 是eBay 18年全新推出的介入式物流解决方案，透过全程可追踪的物流轨迹及可控的妥投时效，将显著提升欧美市场买家的购买体验。对于目前不能通过该渠道寄送的相关物品，我们建议您联系您的客户经理，申请物流白名单，之后您可以继续使用您之前的物流解决方案，直到eBay推出新的物流产品；当然，您依然要遵守eBay中国的相关物流政策，如因您相关物流方案影响买家体验，我们依然会限制您的相关销售权限。
关于侵权问题
01、如何自查产品开发，避免侵权问题接踵而来？
eBay严格保护知识产权（商标、专利等），这一原则同样适用于中国卖家
https://pages.ebay.com/seller-center/listing-and-marketing/verified-rights-owner-program.html 请登录以上网站，获取
