自从海南免税店限购政策出台后，去海南游玩或者出差的小伙伴都会去海南的各大免税店逛一圈，这里不仅商品比专柜购便宜，而且商品种类也非常齐全，是很多小仙女的购物天堂。
不过每个人都有冲动消费的时候，在海南免税店买的东西想要退货应该怎么办呢？
一、线下购买
很多小伙伴在免税店购买了商品，在机场隔离区提货时，如果决定不要了，可以当场退货，离开海南后，跟在普通商场里买东西基本一样，保留好购物小票，非人为损坏，在规定时间内，到规定地点就能退换。
二、线上购买
如果是在线上购买的商品也是可以退货的，海南免税店的官方线上购物平台cdf海南免税App和cdf会员购海南小程序，都是支持退货退款的，它们的退货退款政策及流程都差不多，下面就来了解一下~
1、退货退款政策
1）所有物品必须以全新、未拆封且不影响二次出售的状态退回
2）提供商品三包凭证、发票等
3）自离岛后30天起，未按时在提货点办理提货，且未联系客服办理退货业务的订单将自动取消并退款
4）产品已使用，但非商品本身质量问题的订单不支持退货
5）没发货的可以联系客服取消订单，已经发货但是没有到手的包裹可以拒收或联系客服拦截
2、cdf退货流程
进入官网并登录-点击我的订单-申请退货-填写理由以及材料，退货成功后款项将在7—15个工作日原路退回到您的个人账户。
